En cualquier negocio hostelero, disponer de informes permanentemente actualizados es esencial. Esta es la mejor herramienta para comprobar el correcto funcionamiento del negocio, detectar puntos débiles para su inmediata resolución y, sobre todo, establecer estrategias destinadas a la mejora del servicio y, con ello, de la satisfacción del cliente.
Informes personalizados con Hotelgest
Disponer de analíticas es clave para aumentar la competitividad del negocio y también los beneficios obtenidos. Pero, para disponer de este tipo de informes, se necesita un soporte informático y de gestión avanzado. Hotelgest te ofrece esa herramienta que necesitas.
Nuestro PSM permite filtrar y visualizar en forma de informes cada paso del negocio en cuestión de segundos. La característica fundamental es que se trata de un sistema de gestión que se adapta a la forma de trabajar de cada establecimiento, puesto que en cada uno de ellos las necesidades son diferentes.
Hotelgest ha creado de esta forma una herramienta de enorme utilidad, diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de un sector tan complejo como es el de la hotelería. De esta forma, el programa permite filtrar los informes solo con los datos que en cada momento interesen y siempre en tiempo real.
Además de la inmediatez en la obtención de analíticas, el soporte informático permite cambiar de forma rápida todo tipo de filtros, añadiendo nuevos o eliminando los que no resulten de utilidad en un momento dado. De esta manera, es posible visualizar los factores del negocio que interesen en cada momento y con un fin concreto, desde reservas a niveles de ocupación o evolución de precios.
Todo tipo de informes en una única plataforma
La rapidez en la obtención de analíticas y la facilidad para obtenerlas introduciendo variables muy diferentes son aspectos fundamentales. Y es en esos aspectos en los que Hotelgest incide especialmente. Por ello, es sencillo obtener, analizar y comparar diferentes tipos de métricas desde nuestra plataforma:
– Informes de resultados: el sistema facilita conocer cualquier dato del negocio, además de realizar sumas y promedios. Por ejemplo, permite conocer precio medio de la estancia en un periodo específico, las reservas realizadas a través de cada canal de venta o los niveles de ocupación por fechas, entre otros aspectos. Esos informes, además se pueden exportar o incluso copiar sin problemas.
– Gráficos avanzados: en ocasiones lo que interesa es un vistazo rápido, sin entrar en datos específicos ni complejas comparativas. Con Hotelgest se pueden visualizar analíticas completas en forma de gráficas avanzadas, de modo que la toma de determinadas decisiones importantes para el negocio agilicen al máximo.
– Informes comparativos: nuestro software facilita no solo la obtención de analíticas con datos actuales o pasados. También permite realizar comparativas con periodos anteriores de la información que se precise en un momento o con un fin particulares. Comparativas no solo en totales, también en porcentajes, para obtener una división mucho más específica de la evolución del negocio.
Otras funciones destacadas
Con Hotelgest solo hace falta un clic para tener acceso a más de una docena de informes con datos de todo tipo y conocer el rendimiento del negocio a tiempo real en todos los aspectos, por ejemplo, en lo que a cargos a habitación se refiere. Al añadir artículos a la reserva, ese dato aparecerá reflejado de inmediato en el PSM y se podrá emplear en métricas e informes.
Otra función especialmente útil para poder controlar el funcionamiento del negocio es la posibilidad de facturar todo en una misma línea o hacerlo en varias según las necesidades. Es un aspecto importante también a la hora de conseguir informes más detallados.
Gracias a todo ello, Hotelgest facilita disponer de la mejor y más detallada información del negocio en cada momento y cada lugar, porque, además se trabaja en la nube. Nunca fue tan sencillo usar las métricas para optimizar el servicio y ganar en competitividad.
