L'expérience du client est la clé de toute activité hôtelière.. Un client satisfait est un client qui, dans de nombreux cas, répète et recommande le logement. Il n'y a pas de meilleure publicité. À cet égard, les technologies mobiles ont constitué une véritable révolution. La noApp d'Hotelgest est conçue pour rendre votre séjour beaucoup plus confortable et agréable.
De nos jours, les applications se sont généralisées pour permettre aux clients des hôtels et des appartements d'effectuer des actions et des formalités courantes à l'aide de leur téléphone portable ou de leur ordinateur. Mais les particularités de la invité noApp le différencier des autres qui sont apparemment similaires.
host noApp : caractéristiques distinctives
Par rapport à d'autres applications, la grande différence est que noAPP de l'hôte n'est pas une application mobile qui doit être téléchargée. Il s'agit d'une application web optimisée pour être utilisée à partir d'un appareil mobile. mobileQu'est-ce que cela signifie ? Le téléchargement est remplacé par un lien direct.
Il s'agit là d'une grande différence par rapport aux applications conventionnelles. Lorsque le jour de leur arrivée approche, le client reçoit un lien direct et unique avec lequel vous pouvez accéder à la noApp de l'hôte. Aucun téléchargement n'est nécessaire, mais ni utilisateur ni mot de passe, ce qui est beaucoup plus pratique et sûr pour l'utilisateur.
En outre, lorsque le client accède à la NoApp de l'invité, il ne doit pas non plus saisir de données. Les informations de base relatives à votre réservation apparaissent déjà à l'écran.ce qui vous permet de gagner du temps et de vous épargner des tracas. Ces aspects améliorent considérablement votre expérience avant même que vous ne mettiez les pieds dans l'établissement.
À partir de là, c'est la facilité d'utilisation de la noApp du client qui commence à faire la différence. L'enregistrement en ligne prendra un minimum de temps, tout comme le paiement de la réservation ou des arrhes, ou l'accès à la chambre avec le téléphone portable. Le design a été conçu en gardant à l'esprit les éléments suivants aussi simple et intuitive que possible. Une autre grande différence.
En outre, grâce à la noApp de l'hôte, celui-ci peut recevoir des informations qui l'intéressent, au-delà de la date de la réservation. Il est possible de télécharger des photos de la chambre que vous avez réservée. ou vous informer si vous avez le chek-in en ligne ou si le paiement est en cours ou effectué. Vous pourrez également consulter les conditions et les services de l'établissement ainsi que des informations susceptibles de vous intéresser : la météo de la région, des cartes, des guides, etc.
Autres avantages de la noApp
Si la commodité pour le client, la sécurité et la convivialité sont les points forts de la noApp pour les visiteurs, il y a aussi d'autres aspects à ne pas négliger. D'abord et avant tout, les contacts sont limités autant que possible. À une époque où la santé et l'hygiène sont une priorité, la réduction des points de contact est un moyen d'améliorer le service.
Pour l'établissement, en revanche, la noApp de l'hôte présente également des avantages. Le principal est que ses fonctionnalités permettent réduire le temps passé par le personnel Le client peut désormais l'utiliser pour d'autres aspects tout aussi importants de son activité.
D'autre part, au-delà de l'optimisation du travail du personnel, l'utilisation de la technologie est essentielle pour augmenter les revenus et la satisfaction des clients. D'une part, la commodité et l'autonomie offertes contribuent à augmenter les réservations directes. D'autre part, la noApp de l'hôte permet à l'entreprise d'augmenter son chiffre d'affaires. les économies de coûts.
Mais pour qu'un tel outil soit un succès, il doit répondre à une série d'exigences. Il doit être fonctionnel et offrir au client la possibilité d'effectuer de manière autonome les actions habituelles dans un hôtel. Mais il doit le faire de manière simple et intuitive pour que le client n'abandonne pas. Et c'est là que le noApp de l'invité fait la différence.
En bref, Hotelgest vous offre la solution dont vous avez besoin pour que votre entreprise hôtelière se démarque de la concurrence, en offrant au client tout ce dont il a besoin. Demander des informations.
