Este año 2022 se perfila como el año de las buenas previsiones para el turismo en España, en comparación al inicio de la pandemia. En definitiva, el gran porcentaje de vacunados y la eliminación de ciertas restricciones de movilidad han hecho crecer las expectativas; sobre todo en el sector hotelero, de restauración y turismo en general. Eso sí, los retos no dejan de ser los mismos: mantener la bioseguridad e innovación.
El futuro próximo es muy prometedor para hoteles de cualquier categoría en España. Así lo refleja el informe “El Futuro del turismo: tendencias y retos para 2022” del centro de estudios CESAE Business & Tourism School. La investigación señala que el sector turismo podría alcanzar el 12,4% del PIB que representó durante 2019. Un punto muy favorable, tanto para hoteles, restaurantes como para empresas gestoras y otras relacionadas.
En función de que esas buenas previsiones se hagan presentes en tu negocio, debes considerar dos factores importantes: el servicio y las personas. El enfoque debe centrarse en ofrecer herramientas innovadoras con las que el cliente se sienta mejor que en casa; y donde se le entienda qué está buscando con su viaje. A continuación, verás más en detalle estas dos claves del turismo en 2022.
Hay que adaptarse a las nuevas tecnologías
Si algo nos ha enseñado esta situación de emergencia mundial es que cada negocio debe adaptarse a nuevas tendencias y necesidades; de lo contrario no logrará mantenerse vigente. Por lo general, esos nuevos requerimientos del turismo van de la mano de la tecnología. Es por eso que en Hotel Gest ofrecemos herramientas que te ayudarán a automatizar procesos, aumentando la productividad de tu hotel en España.
Temas como el Check-in, pagos, accesibilidad y otros, pueden ser automatizados con el fin de hacerle la vida más cómoda al huésped. Además, en días en los que es importante mantener la distancia física, contar con procesos digitales en el turismo es un atractivo inapelable. La noApp del huésped, por ejemplo, evitará el uso de llaves y entregar documentos; bastará con ingresar un PIN y hacer una foto, respectivamente.
Entender al turista
Una de las claves del éxito para el turismo en España en este 2022 es el trato a los diferentes tipos de clientes. Existe un porcentaje de personas que se sentirá muy cautelosa respecto a la higiene y su permanencia en espacios comunes; mientras que otros desearán que todo siga con normalidad. Es prioridad ofrecer recursos y herramientas que puedan complacer a ambos tipos de turistas.
Recuperación del turismo urbano y de negocios
Restaurantes, cafés, bistrós, rutas culturales y más, vuelven a ser parte del turismo en España de forma activa. Se espera que incluso las personas gasten más durante los primeros meses del año, dado que no sabemos si lleguen nuevas restricciones en los próximos meses. Es justo esta incertidumbre la que ha llevado a miles de personas a aprovechar días libres para viajar o pasear en sus días de ocio.
Posiblemente, se reactiven los eventos masivos, sobre todo conferencias y convenciones de negocios. El apoyo a autónomos y startups es cada vez mayor en España. Y con el cese de las restricciones de movilidad, sin duda esto se verá reflejado en el turismo de negocios. Los cursos volverán a ser presenciales, así que mucha gente necesitará ir a otras ciudades para aprovechar esta modalidad que tanta falta les hace.
Se retomará el turismo internacional
Al eliminar las limitaciones en los viajes a España, muchos visitantes han llegado al país en búsqueda de entretenimiento y nuevas culturas. Se estima que en este 2022 el turismo internacional siga in crescendo. A finales del año, personas cuyos países están exentos de visado, deberán presentar su ETIAS (European Travel Information and Authorization System). Por suerte, solicitarla será muy sencillo y de emisión inmediata.
Es así como el futuro cercano se muestra muy positivo para todos los dueños de negocio vinculados al turismo. Y aunque una de las prioridades es mantener las marcas a flote y obtener ganancias, no olvides que las personas son lo más importante. Ofréceles la seguridad que necesitan y el confort que esperan, y verás cómo lograrás llenar todas tus expectativas para este año.
