Deskargarik ez
Esteka bat erreserba bakoitzeko
Posta elektronikoz, WhatsAppez edo QR bidez iristen da, aplikaziorik instalatu gabe. Bezeroa zuzenean bere egonaldira sartzen da.
Jada eskuragarri
Online check-ina hoteletarako: iritsiera arinagoa
Bezeroak online check-ina egiten du, ordaintzen du eta bere sarbideak mugikorretik jasotzen ditu. Bezeroaren WebApp-ak zeregin errepikakorrak kentzen dizkio harrerari, trato pertsonala ordezkatu gabe.
- Check-in
- Ordainketak
- Giltzak
- Gehigarriak
- Faktura
Bezeroaren WebApp
Egonaldia prestatzeko, kobratzeko eta laguntzeko esteka.
Bezeroak ez du aplikaziorik deskargatu nahi, ezta zalantza bakoitzeko deitu ere. Esteka bat ireki eta aurrera egin nahi du. Hori da bezeroaren WebApp-a: ostatu hartzen duenarentzat, harrera autonomoaren aurpegia. Esteka hori check-in, kobrantza, giltza, gida, gehigarri, faktura eta irteera bihurtzen du.
Markarekin
Zure hotela dirudi
Ostatuaren koloreak, irudia eta informazioa esperientzia zaindu baten barruan.
Denbora errealean
Harrerak gainbegiratu besterik ez du egiten
Ekintza bakoitza PMSan islatzen da berehala: sinatutako datuak, saldo argia eta egiteke gutxiago sarrera-egunean.
01. momentua · Iritsi aurretik
Iritsiera mostradorera heldu baino lehen prestatzen da
Bezeroak erreserba berrikusten du, datuak osatzen ditu, dokumentua eskaneatzen du, sinatzen du eta okupatzaileak erregistratzen ditu mugikorretik. Iristen denean, harrerak ez du hutsetik hasi behar.
- Dokumentuen irakurketa automatikoa
- Selfie bizitasun-probarekin
- Sinadura digitala
02. momentua · Iritsiera
Zain dagoena ekintza argi gisa agertzen da
Ordainketa zain, check-in, checkout, hobespenak, Wallet edo giltzak ez dira mezu solteen artean lurperatuta geratzen. WebApp-ak antolatzen du bezeroak ebatzi behar duena.
- Lehentasunezko ekintzak
- Erreserba Wallet-en
- Egoera ikusgaia
03. momentua · Kobrantza eta salmenta
Kanal berak erreserba testuinguruarekin kobratzen eta saltzen du
Txartela, Bizum, Apple Pay, fidantzak, estekaren bidezko kobrantzak eta gehigarriak bezeroak dagoeneko erabiltzen ari den esperientzian daude.
- Bizum eta Apple Pay
- 3DS
- Fidantzak
04. momentua · Fidantza
Fidantza bere kabuz atxikitzen da, mostradorea blokeatu gabe
Bezeroak mugikorretik ematen du atxikipenaren baimena, azalpen argiarekin: bermea da, ez kargua. Berresten ez bada, automatikoki askatzen da. Harrerak txartelak eskuz eskatzeari uzten dio.
- Bermearen atxikipena
- Ez da kargua
- Askapen automatikoa
05. momentua · Giltza mugikorrean
Giltza agertzen da dena prest dagoenean
Kopiatu daitekeen PINa eta urruneko irekiera bistaratzen dira erreserba ordaintzen denean, check-in-a egiten denean, gela ikuskatzen denean eta check-in-ordua iritsi denean.
- Kopiatu daitekeen PINa
- Urruneko irekiera
- Erreserba Wallet-en
06. momentua · Egonaldia eta irteera
Bertara iristea erraza da eta informazioa ez da galtzen
Mapa, bezeroa dagoen tokitik abiatutako ibilbidea eta aireportu hurbilena, automatikoki kalkulatuta. Wifia, gidak, eguraldia, faktura, checkout eta iritzi pribatua hotelak kontrolatzen duen espazio batean geratzen dira.
- Ibilbidea zure kokapenetik
- Gertuko aireportua
- Wifia eta gidak
07. momentua · Planen aldaketa
Aldatu edo bertan behera utzi telefonoari lotuta egon gabe
Bezeroak datak aldatzeko eskaera egiten du edo bertan behera uzten du WebApp-etik. Eskaera PMSra onarpenaren zain iristen da: hotelak erabakitzen du, bezeroak berrespena jasotzen du posta elektronikoz.
- Aldatu datak
- Baliogabetzea arrazoiarekin
- Hotelak onartzen du
08. momentua · Egonaldian
Kexa harrerara iristen da, ez Bookingera
Egonaldiaren erdian, WebApp-ak dena nola doan galdetzen du. Iritzia pribatua da eta zuzenean harrerara doa, berehala konpontzeko, iritzi publiko txar bihurtu baino lehen.
- Inkesta pribatua
- Zuzenean harrerara
- Konpontzeko garaian
Harreran gertatzeari uzten zaiona
Etenaldi gutxiago. Kontrol gehiago.
WebApp-ak ez du giza tratua ordezkatzen. Erreserba bakoitzean errepikatzen diren zereginak kentzen ditu, taldeak irizpidea behar duenari erantzun diezaion.
01
Ordainketa zain
"Ordaindu behar dut, non egin behar dut?"
Bezeroak zenbatekoa ikusten du eta WebApp-etik ordaintzen du. Harrerak erreserbaren saldoa garbi mantentzen du.
Banakapen ikusgaiaTxartela eta BizumApple Pay
02
Sarbidea
"Non dago atearen PINa?"
PINa edo urruneko irekiera dagokionean agertzen dira, egonaldi aktiboaren, ordutegiaren eta hotelaren konfigurazioaren arabera.
Kopiatu daitekeen PINaUrruneko irekieraHainbat ate
03
Informazioa
"Nola iritsiko naiz? Zein da Wifia?"
Jarraibideak, mapa, ibilbidea, inguruko aireportua, Wifi-a, gidak eta kontaktua egonaldi-esteka berean daude.
Mapa eta ibilbideaWi-FiWhatsApp eta deia
04
Faktura
"Faktura bat behar dut"
Bezeroak bere zerga-datuak mugikorretik sartzen ditu. Administrazioak eskaera garbiagoa jasotzen du.
Norbanakoa edo enpresaZerga-datuakBidaltzeko posta elektronikoa
05
Feedback
"Nola izan zen zure egonaldia?"
Bezeroak balorazio pribatu bat utzi dezake egonaldian zehar edo amaieran, arazoa kanpora irten aurretik.
Inkesta pribatuaCheckoutZuzendaritzarako seinaleak
06
Hizkuntzak
"Ez dut mezua ulertzen"
WebApp-a nazioarteko bezeroentzat prestatuta dago, egonaldiaren edukia hainbat hizkuntzatan.
10 hizkuntzaAplikazioa deskargatu gabeErreserba bera
Modulu berria · Udazken honetan helduko da
Bainuetxea bere kabuz erreserbatuko da, gainerako guztia bezala.
Zenbat spa-bisita galtzen dira mostradorean galdetu behar delako? Jarduera eta zerbitzuen modulua udazken honetan iritsiko da bezeroaren WebApp-era: aukeratu eguna, aukeratu ordua eta berretsi. Jarduera erreserbatzea ordaintzea edo atea irekitzea bezain erraza izango da.
1
Eguna eta ordua benetako plazekin
Bezeroak erabilgarri dauden ordu-tarteak eta geratzen diren plazak ikusten ditu. Beteta dagoena beteta agertzen da, egiaztatzeko deirik egin gabe.
2
Erreserban barne edo ordainpekoa
Bezeroaren tarifak bisita bat barne badu, WebApp-ak hala adierazten dio eta ez du kobratzen. Hala ez bada, jarduera egonaldiko beste edozein gehigarri bezala ordaintzen da.
3
Zuzenean hoteleko agendara
Spa, afari edo txangoen erreserba bakoitza PMSra sartzen da bere egonaldiarekin batera. Taldeak agenda gainbegiratzen du, ez ditu deiak kudeatzen.
Bezeroaren fluxua
Egonaldi osoa, mugikorretik konponduta.
Bezeroak bere kabuz egiten du aurrera, pausoz pauso, esteka beretik: iristea prestatzen du, ordaintzen du, fidantza uzten du, atea irekitzen du, gehigarriak erreserbatzen ditu eta ilararik gabe joaten da. Eta pantaila handia nahiago badu, egonaldi bera mahaigainean irekitzen da, bi zutabetan.
Egonaldi bera, mahaigainean ere
estancia.hotelgest.com
Mahaigaina
Bi zutabe, testuingurua galdu gabe
Zutabe finko bat, hotelaren markarekin, giltzekin eta harremanetarako datuekin. Beste bat, check-inarekin, ordainketekin, gidekin eta gehigarriekin. Bezeroak egonaldi osoa ikusten du, scroll amaigaberik gabe.
Giltzen panel finkoaHotelaren markaDena bistan
Jarraitasuna
Ordenagailutik mugikorrera QR batekin
Bezeroak ordenagailu eramangarrian hasten badu, QR batek egonaldi bera irekitzen dio telefonoan, giltza eta PINa gainean eramateko.
QR mugikorrean jarraitzekoErreserba beraBerriro sartu gabe
Koherentzia
Zure marka edozein tamainatan
Koloreak, ostatuaren argazkiak eta modu iluna mugikorrera eta mahaigainera egokitzen dira. Esperientzia hotelarena dela sentitzen da, ez hornitzaile batena.
Hotelaren koloreakModu ilunaOstatuaren argazkiak
Hotelerako kontrola
Bezeroarentzako autozerbitzua. Zure taldearentzako arauak.
Bezeroaren WebApp-a moduluz modulu aktibatzen da, establezimenduka. Bezeroak gauza sinple gisa bizi du; zuk PMStik kontrolatzen duzu: zer erakusten den, noiz desblokeatzen den eta zer geratzen den egiteke.
01
Online check-in
- Dokumentua kamerarekin eskaneatzea
- Dokumentuen irakurketa automatikoa
- MRZ irakurketa
- Aurrealdea eta atzealdea
- MiDNI QR
- Selfie bizitasun-probarekin
Guztira 13
02
Ordainketak eta fidantzak
- Saldoaren ordainketa
- Kontzeptuen ordainketa partziala
- Txartela · Bizum
- Apple Pay
- 3DS autentifikazioa
- Gordetako txartela
Guztira 9
03
Giltzak eta sarbidea
- Kopiatu daitekeen PINa
- Urruneko irekiera
- Hainbat ate
- Gela, gune komunak eta aparkalekua
- Irekiera erreserba prest dagoenean bakarrik
- Blokeoaren arrazoia azalduta
Guztira 8
04
Nola iritsi eta egon
- Helbidea eta mapa
- Ibilbidea bezeroaren kokapenetik
- Hurbilen dagoen aireportua
- Wifi orokorra edo gela motaren arabera
- Aisialdirako gidak eta eskuliburuak
- Eguraldia eta iragarpena
Guztira 9
05
Salmenta eta kudeaketa
- Gehigarriak orga iraunkorrarekin
- Prezioa unitate, gau edo pertsona bakoitzeko
- Aparkalekua eta minibarra
- Faktura eskaera: norbanakoa edo enpresa
- Zerga-datuak, automatikoki osatuta
- Erreserba aldatu edo bertan behera utzi
Guztira 8
06
Plataforma
- Aplikazioa instalatu gabe
- Token sarbidea
- Mugikorra eta mahaigaina
- 10 hizkuntza
- Modu iluna
- Hotelaren koloreak
Guztira 9
Check-in prozesua automatizatzen dugu eta harrerak askoz karga txikiagoa du. Dena zentralizatuta dago eta egunerokoan akats gutxiago daude.
Chaima y Anna
Xalet de Prades
Jarraitu esploratzen
Harrera autonomoarekin lotuta dagoena
Ordainketak eta fidantzak
Txartela, Bizum eta Apple Pay 3DS-rekin egonaldiko esteka beretik.
Ikusi funtzionalitateaSES Hospedajes
Check-in-eko datuak sinatuta doaz SES, Ertzaintza edo Mossosera, partea eskuz idatzi gabe.
Ikusi funtzionalitateaGiltza digitalak eta sarbideak
Giltza digitalak eta PINa, bezeroa harreratik pasatu gabe sartzeko.
Ikusi funtzionalitateaIbilbide osoa
Eta hau da ondoren datorrena
Hotelgesten funtzio bakoitza hurrengoarekin lotzen da. Hona hemen ibilbide osoa, erreserbatik fakturara.
Eskatu zure demoa
Ikusi nola utzi check-ina, ordainketak eta sarbideak pilotu automatikoan.
FAQ
Ohiko galderak
Demo bat eskatu aurreko ohiko zalantzak.
Hotelgest zifratan
+2,7 milioi
check-inean automatikoki irakurritako dokumentuak
metatua · Datuak: 2026ko uztaila
Hurrengo pausoa
Zure eragiketa nola egokitzen den ikusteko prest?
Zure ostatua, zure egungo tresnak eta Hotelgest-ek eskuzko zama gehiago kendu dezakeen berrikusten dugu.