HiJiffy egonaldiaren testuinguruarekin erantzuteko konektatuta

HiJiffy: Automatizatu zure bezeroekiko komunikazioa

«Zer ordutan da check-ina?» «Aparkalekurik baduzue?» «Faktura bidaliko didazue?» Galdera berberak, egunero, bost kanal desberdinetatik. HiJiffy Hotelgest-ekin konektatuta dagoenean, beren kabuz erantzuten dira.

HiJiffy hoteletarako komunikazio-plataforma bat da, 2.100 ostatu baino gehiagok erabilia. WhatsApp, web-txata, sare sozialak eta posta elektronikoa sarrera-ontzi bakarrean biltzen ditu, eta bere laguntzaile automatikoak kontsulta gehienei berehala erantzuten die, hamarnaka hizkuntzatan.

Hotelgest-ekin konektatuta, HiJiffy-k erreservaren testuinguruarekin lan egiten du: badaki nork idazten duen, noiz iristen den eta zer duen egiteke. Bezeroak berehala jasotzen du erantzuna eta zure taldeak balioa ematen duenean bakarrik esku hartzen du.

Hotel independente eta boutiquetan eta kontsulta-bolumen handia duten ostatuetan egokitzen da, azkar erantzun eta zuzenean gehiago saldu nahi dutenentzat.

Zer egin dezakezu HiJiffy konektatuta

Betiko zalantzei teklatua ukitu gabe erantzutea. Ordutegiak, aparkalekua, wifia, zerbitzuak: laguntzaileak berehala erantzuten du eta zure taldeari pertsona batek behar duena bakarrik bideratzen dio.

Kanal guztiak zentralizatzea. WhatsApp, zure webgunearen txata, sare sozialak eta posta elektronikoa, sarrera-ontzi bakarrean. Inork ez du fitxen artean salto egiten eta ez da mezurik galtzen.

Bezeroari fase bakoitzean lagun egitea. Mezu automatikoak iritsi aurretik, egonaldian zehar eta irten ondoren, Hotelgest-eko erreserbaren datuak testuinguru gisa erabilita.

PMSaren WhatsApp-arekin konbinatzea. Hotelgest-ek WhatsApp bidezko bidalketa barne hartzen du, erreserbatik txantiloiekin. HiJiffy-k automatizazioarekin eta kanal anitzeko aukerarekin zabaltzen du — elkarrekin bizi daitezke zure eragiketaren arabera.

Nola konektatu integrazio hau

1. Hotelgest-eko zure panelean, sartu Store → CRM → HiJiffy atalean eta sakatu Eskatu integrazioa.

2. HiJiffy-ren taldeak zure establezimendurako konexioa aktibatzen du bere plataformatik. Ez duzu PMSan beste ezer konfiguratu behar.

3. HiJiffy-n, aktibatu zure kontratuko kanalak: WhatsApp, web-txata, sare sozialak…

4. Bidali proba-mezu bat berriki egindako erreserba bati eta egiaztatu egonaldiaren testuingurua zuzena dela.

Jaso laguntza

Laguntza behar duzu integrazioa konfiguratzeko?

HiJiffy-ren taldeak laguntza eskaintzen du bere plataformaren konfigurazio-prozesuan zehar, baita zure automatizazioak eta komunikazio-fluxuak optimizatzeko laguntza ere.

Zure Hotelgest-eko kontuarekin lotutako kontsultetarako, gure laguntza-zentroan sar zaitezke edo zuzenean zure kontu-kudeatzailearekin jarri harremanetan. Integrazioak bi plataformetan kontu aktiboa behar du.

HiJiffy ostatu-tipologia eta eragiketa-bolumen desberdinekin bateragarria da. Gorabeheraren bat gertatuz gero, bi taldeek modu koordinatuan lan egiten dute komunikazio arin eta etenik gabea bermatzeko.