HiJiffy connectat per respondre amb context de l'estada

HiJiffy: automatitza la comunicació amb els teus hostes

«A quina hora és el check-in?» «Teniu pàrquing?» «M'envieu la factura?» Les mateixes preguntes, cada dia, per cinc canals diferents. Amb HiJiffy connectat a Hotelgest, es responen soles.

HiJiffy és una plataforma de comunicació per a hotels utilitzada per més de 2.100 allotjaments. Reuneix WhatsApp, xat web, xarxes socials i correu en una sola safata, i el seu assistent automàtic respon la majoria de consultes a l'instant, en desenes d'idiomes.

Connectada a Hotelgest, HiJiffy treballa amb el context de la reserva: sap qui escriu, quan arriba i què té pendent. L'hoste rep resposta al moment i el teu equip només intervé quan aporta valor.

Encaixa en hotels independents, boutique i allotjaments amb molt volum de consultes que volen respondre ràpid i vendre més directe.

Què pots fer amb HiJiffy connectat

Respondre els dubtes de sempre sense tocar el teclat. Horaris, pàrquing, wifi, serveis: l'assistent respon a l'instant i deriva al teu equip només el que necessita una persona.

Centralitzar tots els canals. WhatsApp, xat de la teva web, xarxes socials i correu, en una sola safata. Ningú salta entre pestanyes ni es perd un missatge.

Acompanyar l'hoste en cada fase. Missatges automàtics abans de l'arribada, durant l'estada i després de la sortida, amb les dades de la reserva d'Hotelgest com a context.

Combinar amb el WhatsApp del PMS. Hotelgest inclou enviament de WhatsApp amb plantilles des de la reserva. HiJiffy l'amplia amb automatització i multicanal — poden conviure segons la teva operativa.

Com connectar aquesta integració

1. Des del teu panell d'Hotelgest, entra a la Store → CRM → HiJiffy i prem Sol·licitar integració.

2. L'equip de HiJiffy activa la connexió amb el teu establiment des de la seva plataforma. No has de configurar res més al PMS.

3. A HiJiffy, activa els canals del teu contracte: WhatsApp, xat web, xarxes socials…

4. Envia un missatge de prova a una reserva recent i comprova que el context de l'estada és correcte.

Obtenir suport

Necessites ajuda per configurar la integració?

L'equip de HiJiffy ofereix acompanyament durant el procés de configuració de la seva plataforma, així com suport per optimitzar les teves automatitzacions i fluxos de comunicació.

Per a consultes relacionades amb el teu compte d'Hotelgest, pots accedir al nostre centre d'ajuda o contactar directament amb el teu gestor de compte. La integració requereix un compte actiu a totes dues plataformes.

HiJiffy és compatible amb diferents tipologies d'allotjament i volums d'operació. Davant de qualsevol incidència, tots dos equips treballen de forma coordinada per garantir una comunicació fluida i sense interrupcions.