Sense descàrrega
Un enllaç per reserva
Arriba per email, WhatsApp o QR, sense instal·lar cap app. L'hoste entra directament a la seva estada.
Ja disponible
Check-in online per a hotels: una arribada més àgil
L'hoste completa el check-in online, paga i rep els seus accessos des del mòbil. La WebApp de l'hoste treu tasques repetitives a recepció sense substituir el tracte personal.
- Check-in
- Pagaments
- Claus
- Extres
- Factura
WebApp de l'hoste
Un enllaç per preparar, cobrar i acompanyar l'estada.
L'hoste no vol descarregar una app ni trucar per cada dubte. Vol obrir un enllaç i avançar. Això és la WebApp de l'hoste: la cara de la recepció autònoma per a qui s'allotja. Converteix aquest enllaç en check-in, cobrament, claus, guies, extres, factura i sortida.
Amb marca
Sembla el teu hotel
Colors, imatge i informació de l'allotjament dins d'una experiència cuidada.
En temps real
Recepció només supervisa
Cada acció es reflecteix al PMS al moment: dades signades, saldo clar i menys gestions pendents el dia d'entrada.
Moment 01 · Abans d'arribar
L'arribada es prepara abans del taulell
L'hoste revisa la reserva, completa dades, escaneja el document, signa i registra ocupants des del mòbil. Quan arriba, recepció ja no comença des de zero.
- Lectura automàtica del document
- Selfie amb prova de vida
- Signatura digital
Moment 02 · Arribada
Allò que està pendent apareix com una acció clara
Pagament pendent, check-in, checkout, preferències, Wallet o claus no queden enterrats en missatges solts. La WebApp ordena allò que l'hoste ha de resoldre.
- Accions prioritzades
- Reserva a Wallet
- Estat visible
Moment 03 · Cobrament i venda
El mateix canal cobra i ven amb context de reserva
Targeta, Bizum, Apple Pay, fiances, cobraments per enllaç i extres viuen en l'experiència que l'hoste ja està usant.
- Bizum i Apple Pay
- 3DS
- Fiances
Moment 04 · Fiança
La fiança es reté automàticament, sense bloquejar el taulell
L'hoste autoritza la retenció des del mòbil amb l'explicació clara: és una garantia, no pas un càrrec. Si no es confirma, s'alliberarà automàticament. Recepció deixa de demanar targetes a la mà.
- Retenció de garantia
- No és un càrrec
- Alliberament automàtic
Moment 05 · Clau al mòbil
La clau apareix quan tot està llest
El PIN copiable i l'obertura remota es mostren quan la reserva està pagada, el check-in fet, l'habitació inspeccionada i arriba l'hora d'entrada.
- PIN copiable
- Obertura remota
- Reserva a Wallet
Moment 06 · Estada i sortida
Arribar-hi és fàcil i la info no es perd
Mapa, ruta des d'on es troba l'hoste i aeroport més proper calculat automàticament. Wifi, guies, clima, factura, checkout i opinió privada queden en un espai que controla l'hotel.
- Ruta des de la teva ubicació
- Aeroport proper
- Wifi i guies
Moment 07 · Canvi de plans
Modificar o cancel·lar sense penjar-se al telèfon
L'hoste sol·licita el canvi de dates o cancel·la des de la WebApp. La sol·licitud arriba al PMS pendent d'aprovació: l'hotel decideix, l'hoste rep confirmació per email.
- Modificar dates
- Cancel·lació amb motiu
- L'hotel aprova
Moment 08 · Durant l'estada
La queixa arriba a recepció, no a Booking
A meitat d'estada, la WebApp pregunta com va tot. L'opinió és privada i arriba directament a recepció per resoldre-la al moment, abans que es converteixi en una mala ressenya pública.
- Enquesta privada
- Directa a recepció
- A temps d'arreglar-ho
El que deixa de passar a recepció
Menys interrupcions. Més control.
La WebApp no substitueix el tracte humà. Treu del mig les tasques que es repeteixen a cada reserva perquè l'equip atengui el que sí que requereix criteri.
01
Pagament pendent
“He de pagar, on ho faig?”
L'hoste veu l'import i paga des de la WebApp. Recepció manté el saldo clar a la reserva.
Desglossament visibleTargeta i BizumApple Pay
02
Accés
“On és el PIN de la porta?”
El PIN o l'obertura remota apareixen quan toca, segons estada activa, horari i configuració de l'hotel.
PIN copiableObertura remotaDiverses portes
03
Informació
“Com arribo? Quin és el Wifi?”
Indicacions, mapa, ruta, aeroport proper, Wifi, guies i contacte estan al mateix enllaç d'estada.
Mapa i rutaWifiWhatsApp i trucada
04
Factura
“Necessito factura”
L'hoste introdueix les dades fiscals des del mòbil. Administració rep una sol·licitud més neta.
Particular o empresaDades fiscalsEmail d'enviament
05
Feedback
“Com ha anat l'estada?”
L'hoste pot deixar una valoració privada durant o al final de l'estada, abans que el problema arribi fora.
Enquesta privadaCheckoutSenyals per a direcció
06
Idiomes
“No entenc el missatge”
La WebApp està preparada per a hostes internacionals amb contingut d'estada en diversos idiomes.
10 idiomesSense descarregar appMateixa reserva
Nou mòdul · Arriba aquesta tardor
El spa es reservarà automàticament, com tota la resta.
Quantes visites al spa es perden perquè cal preguntar al taulell? El mòdul d'activitats i serveis arriba aquesta tardor a la WebApp de l'hoste: tria dia, tria hora i confirma. Reservar l'activitat serà tan fàcil com pagar o obrir la porta.
1
Dia i hora amb places reals
L'hoste hi veu les franges disponibles i les places que queden. El complet apareix complet, sense trucades per comprovar-ho.
2
Inclòs a la reserva o de pagament
Si la seva tarifa inclou una visita, la WebApp li ho diu i no cobra. Si no, l'activitat es paga com qualsevol extra de l'estada.
3
Directe a l'agenda de l'hotel
Cada reserva de spa, sopar o excursió entra al PMS amb la seva estada. L'equip supervisa l'agenda, no gestiona trucades.
El flux de l'hoste
Tota l'estada, resolta des del mòbil.
L'hoste avança sol, pas a pas, des del mateix enllaç: prepara l'arribada, paga, deixa la fiança, obre la porta, reserva extres i se'n va sense cues. I si prefereix pantalla gran, la mateixa estada s'obre a l'escriptori en dues columnes.
La mateixa estada, també a l'escriptori
estancia.hotelgest.com
Escriptori
Dues columnes, sense perdre context
Una columna fixa amb la marca de l'hotel, les claus i el contacte. Una altra amb check-in, pagaments, guies i extres. L'hoste veu l'estada completa sense scroll infinit.
Panell fix de clausMarca de l'hotelTot a la vista
Continuïtat
De l'ordinador al mòbil amb QR
Si l'hoste comença al portàtil, un QR li obre la mateixa estada al telèfon per portar la clau i el PIN a sobre.
QR per seguir al mòbilMateixa reservaSense tornar a entrar
Coherència
La teva marca en qualsevol mida
Colors, fotos de l'allotjament i mode fosc s'adapten a mòbil i escriptori. L'experiència és de l'hotel, no d'un proveïdor.
Colors de l'hotelMode foscFotos de l'allotjament
Control per a l'hotel
Autoservei per a l'hoste. Regles per al teu equip.
La WebApp de l'hoste s'activa mòdul a mòdul per establiment. L'hoste ho viu com una cosa senzilla; tu ho controles des del PMS: què es mostra, quan es desbloqueja i què queda pendent.
01
Check-in online
- Escaneig del document amb la càmera
- Lectura automàtica del document
- Lectura MRZ
- Anvers i revers
- MiDNI QR
- Selfie amb prova de vida
Total: 13
02
Pagaments i fiances
- Pagament del saldo
- Pagament parcial per conceptes
- Targeta · Bizum
- Apple Pay
- Autenticació 3DS
- Targeta guardada
Total: 9
03
Claus i accés
- PIN copiable
- Obertura remota
- Diverses portes
- Habitació, zones comunes i pàrquing
- Obertura només si la reserva està a punt
- Motiu de bloqueig explicat
Total: 8
04
Com arribar i estada
- Adreça i mapa
- Ruta des de la ubicació de l'hoste
- Aeroport més proper
- Wifi general o per tipus d'habitació
- Guies de lleure i manuals
- Clima i previsió
Total: 9
05
Venda i gestió
- Extres amb cistella persistent
- Preu per unitat, nit o persona
- Pàrquing i minibar
- Sol·licitud de factura: particular o empresa
- Dades fiscals amb autocompletat
- Modificar o cancel·lar reserva
Total: 8
06
Plataforma
- Sense instal·lar app
- Accés per token
- Mòbil i escriptori
- 10 idiomes
- Mode fosc
- Colors de l'hotel
Total: 9
Automatitzem el check-in i la recepció té molta menys càrrega. Tot centralitzat i amb menys errors en el dia a dia.
Chaima y Anna
Xalet de Prades
Continua explorant
El que es connecta amb la recepció autònoma
Pagaments i fiances
Targeta, Bizum i Apple Pay amb 3DS des del mateix enllaç de l'estada.
Veure la funcionalitatSES Hospedajes
Les dades del check-in surten signades cap a SES, Ertzaintza o Mossos sense teclejar el part.
Veure la funcionalitatClaus digitals i accessos
Claus digitals i PIN perquè l'hoste entri sense passar per recepció.
Veure la funcionalitatEl recorregut complet
I això és el que ve després
Cada funció d'Hotelgest connecta amb la següent. Així es veu el camí complet, de la reserva a la factura.
Demana la teva demo
Descobreix com deixar el check-in, els pagaments i els accessos en pilot automàtic.
FAQ
Preguntes freqüents
Dubtes habituals abans de demanar una demo.
Hotelgest en xifres
+2,7M
documents llegits automàticament al check-in
acumulat · a juliol del 2026
Següent pas
A punt per veure com encaixa la teva operativa?
Revisem el teu allotjament, les teves eines actuals i els punts on Hotelgest pot treure més càrrega manual.