HiJiffy conectado para responder co contexto da estadía

HiJiffy: automatiza a comunicación cos teus hóspedes

«A que hora é o check-in?» «Tendes aparcadoiro?» «Mandádesme a factura?» As mesmas preguntas, cada día, por cinco canles distintas. Con HiJiffy conectado a Hotelgest, respóndense soas.

HiJiffy é unha plataforma de comunicación para hoteis usada por máis de 2.100 aloxamentos. Reúne WhatsApp, chat web, redes sociais e correo nunha soa bandexa, e o seu asistente automático responde a maioría das consultas ao instante, en decenas de idiomas.

Conectada a Hotelgest, HiJiffy traballa co contexto da reserva: sabe quen escribe, cando chega e que ten pendente. O hóspede recibe resposta ao momento e o teu equipo só intervén cando achega valor.

Encaixa en hoteis independentes, boutique e aloxamentos con moito volume de consultas que queren responder rápido e vender máis directo.

Que podes facer con HiJiffy conectado

Responder as dúbidas de sempre sen tocar o teclado. Horarios, aparcadoiro, wifi, servizos: o asistente responde ao instante e deriva ao teu equipo só o que precisa unha persoa.

Centralizar todas as canles. WhatsApp, chat da túa web, redes sociais e correo, nunha soa bandexa. Ninguén salta entre pestanas nin perde unha mensaxe.

Acompañar o hóspede en cada fase. Mensaxes automáticas antes da chegada, durante a estadía e despois da saída, cos datos da reserva de Hotelgest como contexto.

Combinar co WhatsApp do PMS. Hotelgest inclúe o envío de WhatsApp con plantillas desde a reserva. HiJiffy amplíao con automatización e multicanle — poden convivir segundo a túa operativa.

Como conectar esta integración

1. Desde o teu panel de Hotelgest, entra na Store → CRM → HiJiffy e preme Solicitar integración.

2. O equipo de HiJiffy activa a conexión co teu establecemento desde a súa plataforma. Non tes que configurar nada máis no PMS.

3. En HiJiffy, activa as canles do teu contrato: WhatsApp, chat web, redes sociais…

4. Envía unha mensaxe de proba a unha reserva recente e comproba que o contexto da estadía é correcto.

Obter soporte

Necesitas axuda para configurar a integración?

O equipo de HiJiffy ofrece acompañamento durante o proceso de configuración da súa plataforma, así como soporte para optimizar as túas automatizacións e fluxos de comunicación.

Para consultas relacionadas coa túa conta de Hotelgest, podes acceder ao noso centro de axuda ou contactar directamente co teu xestor. A integración require unha conta activa nas dúas plataformas.

HiJiffy é compatible con diferentes tipoloxías de aloxamento e volumes de operación. Ante calquera incidencia, os dous equipos traballan de forma coordinada para garantir unha comunicación fluída e sen interrupcións.