Sen descarga
Unha ligazón por reserva
Chega por correo electrónico, WhatsApp ou QR, sen instalar app. O hóspede entra directamente na súa estadía.
Xa dispoñible
Check-in en liña para hoteis: unha chegada máis áxil
O hóspede completa o check-in en liña, paga e recibe os seus accesos desde o móbil. A WebApp do hóspede retira tarefas repetitivas da recepción sen substituír o trato persoal.
- Check-in
- Pagamentos
- Chaves
- Extras
- Factura
WebApp do hóspede
Unha ligazón para preparar, cobrar e acompañar a estadía.
O hóspede non quere descargar unha app nin chamar por cada dúbida. Quere abrir unha ligazón e avanzar. Iso é a WebApp do hóspede: a cara da recepción autónoma para quen se aloxa. Converte esa ligazón en check-in, cobro, chaves, guías, extras, factura e saída.
Con marca
Parece o teu hotel
Cores, imaxe e información do aloxamento dentro dunha experiencia coidada.
En tempo real
A recepción só supervisa
Cada acción reflíctese no PMS ao instante: datos asinados, saldo claro e menos pendentes o día da entrada.
Momento 01 · Antes de chegar
A chegada prepárase antes do mostrador
O hóspede revisa a súa reserva, completa os datos, escanea o documento, asina e rexistra os ocupantes desde o móbil. Cando chega, a recepción xa non comeza de cero.
- Lectura automática de documentos
- Selfie con proba de vida
- Sinatura dixital
Momento 02 · Chegada
O pendente aparece como unha acción clara
O pago pendente, o check-in, o checkout, as preferencias, a Wallet ou as chaves non quedan enterrados en mensaxes soltas. A WebApp ordena o que o hóspede ten que resolver.
- Accións priorizadas
- Reserva en Wallet
- Estado visible
Momento 03 · Cobro e venda
A mesma canle cobra e vende co contexto de reserva
Tarxeta, Bizum, Apple Pay, fianzas, cobros por ligazón e extras viven na experiencia que o hóspede xa está a usar.
- Bizum e Apple Pay
- 3DS
- Fianzas
Momento 04 · Fianza
A fianza retense soa, sen bloquear o mostrador
O hóspede autoriza a retención desde o seu móbil cunha explicación clara: é unha garantía, non un cargo. Se non se confirma, libérase automaticamente. A recepción deixa de pedir tarxetas na man.
- Retención de garantía
- Non é un cargo
- Liberación automática
Momento 05 · Chave no móbil
A chave aparece cando todo está listo
O PIN copiable e a apertura remota móstranse cando a reserva está pagada, o check-in feito, a habitación inspeccionada e chegou a hora de entrada.
- PIN copiable
- Apertura remota
- Reserva en Wallet
Momento 06 · Estadía e saída
Chegar é doado e a información non se perde
Mapa, ruta desde onde está o hóspede e aeroporto máis próximo, calculados automaticamente. Wifi, guías, tempo, factura, checkout e opinión privada quedan nun espazo que controla o hotel.
- Ruta desde a túa localización
- Aeroporto próximo
- Wifi e guías
Momento 07 · Cambio de plans
Modificar ou cancelar sen quedar pegado ao teléfono
O hóspede solicita o cambio de datas ou cancela desde a WebApp. A solicitude chega ao PMS pendente de aprobación: o hotel decide, o hóspede recibe a confirmación por correo electrónico.
- Modificar datas
- Anulación con motivo
- O hotel aproba
Momento 08 · Durante a estadía
A queixa chega á recepción, non a Booking
A metade da estadía, a WebApp pregunta como vai todo. A opinión é privada e chega directa á recepción para resolvela ao momento, antes de que se converta nunha mala recensión pública.
- Enquisa privada
- Directa a recepción
- A tempo de arranxalo
O que deixa de pasar na recepción
Menos interrupcións. Máis control.
A WebApp non substitúe o trato humano. Quita do medio as tarefas que se repiten en cada reserva para que o equipo atenda o que si require criterio.
01
Pago pendente
"Teño que pagar, onde o fago?"
O hóspede ve o importe e paga desde a WebApp. A recepción mantén o saldo claro na reserva.
Detalle visibleTarxeta e BizumApple Pay
02
Acceso
"Onde está o PIN da porta?"
O PIN ou a apertura remota aparecen cando toca, segundo a estadía activa, o horario e a configuración do hotel.
PIN copiableApertura remotaVarias portas
03
Información
“Como chego? Cal é o Wifi?”
Indicacións, mapa, ruta, aeroporto próximo, wifi, guías e contacto están na mesma ligazón de estadía.
Mapa e rutaWifiWhatsApp e chamada
04
Factura
"Necesito unha factura"
O hóspede introduce os seus datos fiscais desde o móbil. A administración recibe unha solicitude máis limpa.
Particular ou empresaDatos fiscaisCorreo electrónico de envío
05
Feedback
"Como foi a túa estadía?"
O hóspede pode deixar unha valoración privada durante ou ao final da estadía, antes de que o problema chegue fóra.
Enquisa privadaCheckoutSinais para a dirección
06
Linguas
"Non entendo a mensaxe"
A WebApp está preparada para hóspedes internacionais, con contido da estadía en varios idiomas.
10 idiomasSen descargar a aplicaciónA mesma reserva
Novo módulo · Chega este outono
O spa reservarase por si só, como todo o demais.
Cantas visitas ao spa se perden porque hai que preguntar no mostrador? O módulo de actividades e servizos chega este outono á WebApp do hóspede: escolle o día, escolle a hora e confirma. Reservar a actividade será tan sinxelo coma pagar ou abrir a porta.
1
Día e hora con prazas reais
O hóspede ve as franxas dispoñibles e as prazas que quedan. O que está completo aparece completo, sen chamadas para comprobalo.
2
Incluído na reserva ou de pagamento
Se a tarifa inclúe unha visita, a WebApp indícao e non cobra nada. Se non, a actividade págase coma calquera extra da estadía.
3
Directo á axenda do hotel
Cada reserva de spa, cea ou excursión entra no PMS coa súa estadía. O equipo supervisa a axenda, non xestiona as chamadas.
O fluxo do hóspede
Toda a estadía, resolta dende o móbil.
O hóspede avanza só, paso a paso, dende a mesma ligazón: prepara a chegada, paga, deixa a fianza, abre a porta, reserva extras e vaise sen colas. E se prefire pantalla grande, a mesma estadía ábrese no escritorio en dúas columnas.
A mesma estadía, tamén en escritorio
estancia.hotelgest.com
Escritorio
Dúas columnas, sen perder contexto
Unha columna fixa coa marca do hotel, as chaves e o contacto. Outra con check-in, pagos, guías e extras. O hóspede ve a estadía completa sen scroll infinito.
Panel fixo de chavesMarca do hotelTodo á vista
Continuidade
Do ordenador ao móbil cun QR
Se o hóspede comeza no portátil, un QR ábrelle a mesma estadía no teléfono para levar a chave e o PIN consigo.
QR para seguir no móbilA mesma reservaSen volver a entrar
Coherencia
A túa marca en calquera tamaño
Cores, fotos do aloxamento e modo escuro adáptanse ao móbil e ao escritorio. A experiencia séntese do hotel, non dun provedor.
Cores do hotelModo escuroFotos do aloxamento
Control para o hotel
Autoservizo para hóspedes. Regras para o teu equipo.
A WebApp do hóspede actívase módulo a módulo por establecemento. Para o hóspede é algo sinxelo; ti controlas desde o PMS: o que se mostra, cando se desbloquea e o que queda pendente.
01
Check-in en liña
- Escaneo do documento coa cámara
- Lectura automática de documentos
- Lectura MRZ
- Anverso e reverso
- MiDNI QR
- Selfie con proba de vida
13 no total
02
Pagos e fianzas
- Pago do saldo
- Pago parcial de conceptos
- Tarxeta · Bizum
- Apple Pay
- Autenticación 3DS
- Tarxeta gardada
9 no total
03
Chaves e acceso
- PIN copiable
- Apertura remota
- Varias portas
- Habitación, zonas comúns e aparcadoiro
- Apertura só se a reserva está lista
- Motivo de bloqueo explicado
8 no total
04
Como chegar e estadía
- Enderezo e mapa
- Ruta desde a ubicación do hóspede
- Aeroporto máis próximo
- Wifi xeral ou por tipo de habitación
- Guías de lecer e manuais
- Tempo e previsión
9 no total
05
Vendas e xestión
- Extras con carriño persistente
- Prezo por unidade, noite ou persoa
- Aparcadoiro e minibar
- Solicitude de factura: particular ou empresa
- Datos fiscais con autocompletado
- Modificar ou cancelar a reserva
8 no total
06
Plataforma
- Sen instalar a aplicación
- Acceso con token
- Móbil e escritorio
- 10 idiomas
- Modo escuro
- Cores do hotel
9 no total
Automatizamos o check-in e a recepción ten moita menos carga. Todo centralizado e con menos erros no día a día.
Chaima y Anna
Xalet de Prades
Segue explorando
O que se conecta coa recepción autónoma
Pagos e fianzas
Tarxeta, Bizum e Apple Pay con 3DS desde a mesma ligazón da estadía.
Ver a funcionalidadeSES Hospedajes
Os datos do check-in saen asinados cara a SES, Ertzaintza ou Mossos sen teclear o parte.
Ver a funcionalidadeChaves electrónicas e accesos
Chaves electrónicas e PIN para que o hóspede entre sen pasar pola recepción.
Ver a funcionalidadeO percorrido completo
E isto é o que vén despois
Cada función de Hotelgest conecta coa seguinte. Así se ve o camiño completo, da reserva á factura.
Solicita a túa demo
Descubre como deixar o check-in, os pagos e os accesos en piloto automático.
FAQ
Preguntas frecuentes
Dúbidas habituais antes de pedir unha demo.
Hotelgest en cifras
+2,7 millóns
documentos lidos automaticamente durante o check-in
acumulado · a xullo de 2026
Seguinte paso
Preparado para ver como encaixa a túa operativa?
Revisamos o teu aloxamento, as túas ferramentas actuais e onde Hotelgest pode eliminar máis carga manual.