Todas las reseñas de tus OTAs en un panel: respuestas asistidas por IA, diagnóstico de qué mueve tu nota y un radar que detecta el riesgo con el huésped aún en casa.
Cómo funciona
Una reseña negativa publicada ya no se revierte: daña tu ranking en las OTAs y tu venta directa. Reputación trabaja antes y después de ese momento.
Las reseñas de Booking.com y Airbnb se sincronizan solas a través de tu conectividad de canales. Sin entrar en cada extranet.
Qué duele a tus huéspedes, qué mueve tu nota y qué mejora vale más puntos. Con previsión a 3 meses si todo sigue igual.
El radar señala qué huésped en casa tiene riesgo de puntuar mal. Hablas con él por WhatsApp o creas una tarea mientras aún puedes resolverlo.
Momento 01 · Resumen
Nota media con tendencia, previsión a 3 meses si todo sigue igual, nota potencial si aplicas las mejoras y el siguiente objetivo. Con la tasa de respuesta y las reseñas pendientes siempre a la vista.
Momento 02 · Próximos pasos
Debajo de tu nota, el módulo te deja los próximos pasos: responder las reseñas pendientes, el canal que más te penaliza, si tu nota sube o baja y cuántos huéspedes te recomiendan. Entras, ejecutas y sales.
Momento 03 · Diagnóstico
Acciones priorizadas por impacto potencial en tu media y esfuerzo estimado. Detecta dónde se concentran las quejas —habitación, planta o tipología— y qué perfiles de reserva puntúan peor.
Momento 04 · Radar
Cruza los huéspedes alojados hoy con la inteligencia de tus reseñas históricas y asigna a cada uno un nivel de riesgo con una acción recomendada. WhatsApp en su idioma, tarea para el equipo o petición de reseña si todo apunta bien.
Momento 05 · Reseñas
Un borrador con IA por reseña, traducción del comentario y publicación directa en la OTA sin salir del PMS. Las OTAs premian la tasa de respuesta en su ranking.
Momento 06 · Analítica
Notas por categoría con cuánto vale llevar cada una al 10, evolución mensual, distribución, comparativa por canal y tu posición frente a alojamientos similares.
Lo que deja de ser un misterio
Cada pregunta que antes acababa en revisar extranets una a una tiene su respuesta en el módulo.
Tendencia
“¿Por qué bajó la nota este mes?”
El cambio frente al mes anterior, la evolución mensual y las notas por categoría y por canal señalan dónde se ha movido tu nota.
Prioridad
“¿Qué arreglo primero?”
Las recomendaciones ordenan cada mejora por impacto potencial en tu media y esfuerzo estimado.
Prevención
“¿Quién puede dejarme una mala reseña hoy?”
El radar puntúa el riesgo de cada huésped en casa cruzando su reserva y su perfil con tus reseñas históricas.
Respuesta
“¿Quién contesta a todas las reseñas?”
La IA redacta un borrador por reseña, traduces el comentario si llega en otro idioma y publicas la respuesta en la OTA desde el mismo panel.
Contexto
“¿Cómo estoy frente a hoteles como el mío?”
La comparativa anónima te sitúa frente a alojamientos de tu mismo tipo, país y nivel de precio, siempre que haya suficientes para comparar.
Perfiles
“¿Quién me visita y qué opina?”
Cada reseña va unida a su reserva: ves noches, ingresos y nota por perfil, nacionalidad, canal, motivo del viaje o régimen.
Negocio
“¿Cuánto dinero me juego con la nota?”
Lo que vale tu reputación en euros al año, lo que te cuesta cada problema y un mapa de valor que señala dónde subir precio, dónde mantenerlo y dónde añadir valor.
Precio
89 €/mes
por propiedad, con el módulo completo: reseñas unificadas, respuestas con IA, radar y analítica. Se contrata desde la Store del PMS y se suma a tu suscripción.
Contratación anual: 961,20 €/año (80,10 €/mes) · Requiere la conectividad de canales
Todo lo que incluye
Siete pestañas en el PMS: Resumen, Perfiles, Negocio, Diagnóstico, Analítica, Radar y Reseñas. Esto es lo que hay dentro de cada una.
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Ver funcionalidadLa limpieza es la categoría que más pesa: tenla bajo control en tiempo real.
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