Las llaves electrónicas permiten a los huéspedes acceder a sus habitaciones mediante móvil, tarjeta NFC o código PIN, eliminando por completo la necesidad de llaves físicas. Hotelgest integra cerraduras de Salto KS, TTLock, Tesa, Yacan y más, y liga el acceso al estado real de cada reserva: pago, check-in online, limpieza y horario de entrada. El resultado es una experiencia de acceso sin contacto que reduce llamadas a recepción en más de un 60 % y permite llegadas autónomas las 24 horas, para hoteles, apartamentos turísticos y gestores de múltiples propiedades.
Cómo funciona
Las llaves electrónicas son sistemas de acceso digital que sustituyen las llaves y tarjetas físicas por un PIN de un solo uso, una app móvil o una tarjeta NFC. Conectadas al PMS Hotelgest, el código se genera y revoca automáticamente según el estado de la reserva: el huésped solo puede entrar cuando ha pagado, ha completado el check-in online, la habitación está inspeccionada y ha llegado la hora de entrada. Ningún acceso queda activo más tiempo del necesario.
Con la habitación asignada y la cerradura activa, el PIN se genera en el check-in o por adelantado.
Pago al 100 %, check-in hecho, habitación inspeccionada y hora de entrada: solo entonces se desbloquea.
El PIN caduca con las fechas y se revoca al check-out, sin recoger ni desactivar tarjetas.
Momento 01 · Preparación
Con la habitación asignada y la cerradura activa en la Store, el código se genera en el check-in o por adelantado con el pre-check-in para llegadas tardías.
Momento 02 · Recepción
Desde Abrir puertas generas o consultas el PIN y abres en remoto la puerta de la habitación o las zonas comunes. El mismo código aparece en el informe Llegadas.
Momento 03 · Huésped
En la WebApp del huésped, el PIN copiable y la apertura remota aparecen solo si la reserva está pagada, el check-in online hecho, la habitación inspeccionada y ha llegado la hora de entrada.
Momento 04 · Zonas
Configuras puertas públicas y privadas, agrupas accesos por zonas y defines puertas heredadas: al abrir la habitación se abren en secuencia las zonas comunes vinculadas, incluso ligadas a un artículo de pago.
Momento 05 · Salida
El PIN deja de funcionar cuando termina la estancia, sin que nadie tenga que recoger ni desactivar nada. Menos llaves activas de más, menos superficie de error.
Momento 06 · Operación
Cada propiedad tiene sus puertas, sus integraciones y sus permisos. Defines por rol quién abre puertas y operas varios apartamentos o edificios desde la misma cuenta.
Lo que deja de sonar el teléfono
El acceso sin contacto elimina las fricciones más habituales de la llegada: el huésped no necesita pasar por recepción, no depende de horarios de entrega de llaves y no puede perder una tarjeta física. Según datos del sector, el 78 % de los viajeros prefieren poder acceder a su habitación sin esperar en el mostrador. Con llaves electrónicas integradas en el PMS, cada llegada —incluso las tardías o autónomas— se resuelve sin intervención del equipo.
Llegada tardía
“Llegamos a las once de la noche, ¿cómo entramos?”
El pre-check-in genera el PIN por adelantado, con su ventana de validez, para llegadas tardías o autónomas.
Código
“¿Me pasas el código otra vez?”
El PIN copiable y la apertura remota viven en la WebApp del huésped, disponibles cuando la reserva está lista.
Zonas comunes
“Y el portal, ¿cómo se abre?”
Con puertas heredadas, abrir la habitación abre en secuencia el portal, el ascensor o el parking vinculados.
Salida
“¿Dónde dejamos las llaves?”
En ningún sitio. El PIN caduca con las fechas de la reserva y se revoca solo al hacer el check-out.
Seguridad
“¿Quién más puede entrar ahí?”
Nadie fuera de reglas: reserva pagada, check-in hecho, habitación inspeccionada y hora de entrada alcanzada.
Roles y permisos
La integración nativa de Hotelgest con los principales fabricantes de cerraduras —Salto KS, TTLock, Tesa (Assa Abloy), Yacan Smart, Danalock y Homeit— significa que el acceso se gestiona directamente desde la reserva, sin plataformas intermedias ni configuraciones paralelas. Más de 110 permisos por módulo, acción y propiedad garantizan que cada rol del equipo (recepción, housekeeping, dirección) tenga exactamente el nivel de acceso que necesita, y que cada apertura quede registrada en el historial de la reserva.
Más de 110 permisos por módulo, acción y propiedad. De dirección a limpieza, cada rol trae su alcance ya definido.
Ajustas cada rol interruptor a interruptor: recepción cobra y abre puertas, pero no toca la configuración.
La llave se genera, se usa y se revoca con su historial en la reserva. Si algo no cuadra, ves quién y cuándo.
Accesos sin tarjetas perdidas
No es solo abrir una puerta. Es generar accesos con reglas, conectarlos a la reserva y al estado de limpieza, y controlarlos por propiedad y por rol.
Sigue explorando
Llegadas autónomas sin recepción, con la WebApp del huésped.
Ver funcionalidadLa puerta solo se abre cuando la habitación está inspeccionada.
Ver funcionalidadLa puerta se abre solo con la reserva pagada: cobros y fianzas desde el mismo enlace.
Ver funcionalidadFAQ
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