Hotelgest vs eviivo: comparativa para alojamientos

Hotelgest y eviivo son dos PMS en la nube con enfoques distintos. Hotelgest está pensado para la operativa y el papeleo de un alojamiento en España: el parte de viajeros y la factura firmada salen del propio PMS. eviivo se presenta en su web como «sistema de gestión hotelera para hoteles y alquileres de corta duración», con el foco en canales, pagos y carteras de varias propiedades. Esta comparativa cubre funciones, normativa española, precio y soporte con lo que cada uno publica en su web (octubre de 2026).

• En la cuota de entrada de Hotelgest van el PMS, el parte a SES Hospedajes, la firma con Verifactu o TicketBAI y los informes; Channel Manager, Motor de reservas, WebApp del huésped y Housekeeping son complementos con precio publicado.
• La base de eviivo incluye PMS, motor de reservas o web, channel manager y la app eviivo Mobile; pagos, mensajería, informes avanzados y gestión de propietarios se suman por dormitorio.
• En normativa española, Hotelgest envía el parte desde el propio PMS; la web de eviivo no nombra Verifactu, y SES Hospedajes solo aparece en fichas de integraciones de terceros de su marketplace.
• Los dos publican precio de entrada: eviivo, desde 40 € al mes por alojamiento; Hotelgest, desde 55 €/mes hasta 5 habitaciones, más un alta de 590 €.
• En horario de soporte gana eviivo: atiende con personas los siete días de la semana. En Hotelgest, el equipo trabaja en horario laboral español y el fin de semana responde el agente virtual.

Comparativa rápida: Hotelgest vs eviivo

Las diferencias están en qué entra en la cuota, cómo se resuelve la normativa española y quién responde el fin de semana. Para comparar más PMS con el mismo criterio, la comparativa de PMS hoteleros pone seis proveedores frente a frente.

¿Qué es Hotelgest y para qué tipo de alojamiento está pensado?

Hotelgest es un PMS en la nube para hoteles, alquiler vacacional, hostels y grupos en España. Desde el planning se gestionan reservas, cobros y facturas, y el parte de viajeros se envía al hacer el check-in a SES Hospedajes, o a la Ertzaintza o los Mossos según dónde esté el alojamiento.

La factura se firma con Verifactu o TicketBAI desde el propio PMS, y los informes legales —INE, tasa turística, modelo 347— salen del mismo sitio. El Channel Manager, el Motor de reservas, la WebApp del huésped y Housekeeping se añaden como complementos, cada uno con su precio en la calculadora de planes.

El panel Hotelgest, en el navegador, reúne planning, reservas, estado de las habitaciones y facturación en un único escritorio. La app Hotelgest para iPhone y Android lleva las llegadas del día, las acciones rápidas sobre cada reserva y los avisos al móvil, útil para propietarios que gestionan solos o con recepción reducida.

¿Qué es eviivo y para qué alojamientos está pensado?

eviivo Suite es un PMS en la nube organizado en módulos con nombre propio: Property Manager, Website Manager, Channel Manager, Payment Manager, Guest Manager, Owner Manager y Device Manager. Su web pone el foco en la distribución por canales, los pagos y la gestión de carteras de varias propiedades, con liquidación a propietarios.

Según su propia web (octubre de 2026), más de 28.000 propiedades en 70 países usan eviivo Suite, y tiene páginas específicas para B&B y pensiones, alquileres de corta estancia, hoteles y moteles, anfitriones individuales y campings.

eviivo publica su precio de partida: desde 40 € al mes para un alojamiento y desde 110 € al mes para varios, sin impuestos, y un configurador que calcula el resto según las habitaciones y los complementos (su página de precios, octubre de 2026).

En soporte, su web anuncia atención gratuita por chat en vivo, web y teléfono los siete días de la semana, con personas que atienden en siete idiomas y un asistente automático a cualquier hora; lo que llama soporte técnico y asistencia de ingeniería se cobra aparte.

¿Cómo gestiona cada plataforma el cumplimiento normativo en España?

En España, todo alojamiento que recibe viajeros tiene que comunicar sus datos a las autoridades: a SES Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior (Real Decreto 933/2021), o a la Ertzaintza y a los Mossos d’Esquadra en el País Vasco y Cataluña. El incumplimiento puede derivar en sanciones. Si quieres ver el detalle de esa obligación, la guía completa sobre SES Hospedajes para hoteles y apartamentos lo explica paso a paso.

En Hotelgest, el parte se envía desde la propia reserva al hacer el check-in, a la autoridad que corresponda. Si el huésped hace el check-in online con la WebApp del huésped, el documento se lee con la cámara del móvil y los datos llegan ya rellenos a su ficha; en recepción, el documento también se puede escanear o leer con el QR de MiDNI. La ficha del huésped y el parte son el mismo registro.

eviivo tiene check-in online en Guest Manager, un complemento que recoge con antelación los datos del huésped «y la información exigida por la normativa» y que, según su ficha, genera «automáticamente los informes de conformidad pertinentes». Pero ni esa ficha ni su página de precios nombran SES Hospedajes (octubre de 2026). SES Hospedajes aparece en su marketplace de integraciones, en fichas de terceros como Check-in Scan, que describe el envío del parte a SES Hospedajes, Chekin o Vikey. Para la normativa fiscal española, el mismo marketplace incluye a fiskaly, que se presenta como «totalmente integrado con eviivo Suite». Su web no aclara si Guest Manager envía el parte por sí solo o si hace falta uno de esos proveedores: si gestionas un alojamiento en España, pregunta por escrito cómo se envía el parte y cómo se firma la factura, y cuánto cuesta.

Un alojamiento que gestiona el parte fuera del PMS asume un riesgo operativo diario: errores de transcripción, plazos incumplidos y tiempo invertido en una tarea que puede salir sola.

¿Cuánto cuesta cada uno? Precio y modelo de contratación

El precio de Hotelgest se calcula en la web según el tipo y el tamaño del alojamiento. En el plan para hoteles, la cuota empieza en 55 €/mes hasta 5 habitaciones, y las habitaciones adicionales van de 9,50 € a 3,50 € por habitación y mes, según el tramo. Los complementos tienen su precio a la vista: Channel Manager, 30 €/mes; Motor de reservas, 25 €/mes, gratis con la WebApp del huésped; WebApp del huésped, 50 €/mes; Housekeeping, 10 €/mes. El alta es un pago único de 590 €, y si en un día no estás trabajando con el PMS, corre por cuenta de Hotelgest. Todo está en la página de planes para hoteles, apartamentos y grupos.

eviivo publica su precio de partida y un configurador: desde 40 € al mes para un alojamiento y 110 € al mes para varios, sin impuestos. Encima se suman los complementos por dormitorio —Payment Manager, +1 €; Guest, Promo, Performance y Owner Manager, +2 € cada uno— y, si usas su mensajería o sus pagos, 0,50 € por reserva confirmada. Su página de precios no menciona cuota de alta, y los primeros 30 días del onboarding son gratis.

Con esas cifras, la comparación justa no es cuota contra cuota, sino lo que necesitas pagar para trabajar en España. En eviivo, la base trae canales y motor; su web solo nombra el parte a SES Hospedajes en fichas de integraciones de terceros y no nombra Verifactu. En Hotelgest, el parte y la factura firmada van en la cuota, y los canales y el motor se suman como complementos. Haz la cuenta con tus habitaciones y tus módulos en los dos configuradores.

¿Qué soporte ofrece cada uno?

eviivo anuncia soporte gratuito los siete días de la semana por chat en vivo, web y teléfono, con personas que atienden en siete idiomas (su web, octubre de 2026). Si tus incidencias llegan el sábado por la tarde, en horario tiene ventaja.

En Hotelgest, el chat vive dentro del PMS, en la web y en las apps, y lo atiende primero un agente virtual disponible a cualquier hora; cuando hace falta una persona, entra el equipo de soporte, que trabaja en horario laboral español. Fuera de ese horario, las consultas que necesitan al equipo quedan registradas y se atienden por orden y urgencia.

Para aprender sin depender de nadie, Hotelgest tiene guías paso a paso y una Academia en vídeo dentro del propio PMS, y el alta incluye tres sesiones de onboarding.

Antes de firmar, haz una prueba sencilla: escribe al soporte de cada proveedor un sábado por la tarde y mira quién contesta, cuándo y cómo.

¿Cuál de los dos encaja con tu alojamiento?

Elige Hotelgest si:

• Tu alojamiento está en España y quieres que el parte a SES Hospedajes, la Ertzaintza o los Mossos salga del propio PMS, sin un proveedor más.
• Necesitas emitir facturas firmadas con Verifactu o TicketBAI desde el PMS.
• Gestionas un hotel, un alojamiento rural, apartamentos turísticos o un hostel con obligaciones normativas locales.

Elige eviivo si:

• Necesitas soporte con personas también el fin de semana.
• Gestionas una cartera de alquileres con propietarios a los que liquidar cada mes.
• Quieres el channel manager y el motor de reservas dentro de la cuota base.
• Tu alojamiento opera principalmente fuera de España, o ya tienes el parte resuelto con otro proveedor.

Si buscas más opciones, la comparativa de PMS en la nube para hoteles pequeños amplía el análisis con otras alternativas.

Conclusión

Hotelgest y eviivo cubren necesidades distintas. Si tu alojamiento está en España y quieres el parte y la factura firmada dentro del PMS, sin un proveedor más, encaja Hotelgest. Si tu prioridad es tener canales y motor en la cuota base, soporte con personas todos los días o liquidar a propietarios, eviivo tiene argumentos propios.

El primer paso concreto es revisar qué obligaciones tiene tu alojamiento —parte de viajeros, factura verificable, tasa turística— y comprobar si el PMS que estás considerando las cubre por sí mismo o con un proveedor externo. Esa pregunta, más que cualquier lista de funciones, define cuál de los dos tiene sentido para tu operativa.

Datos de eviivo leídos en eviivo.com/es (portada, precios e integraciones) el 19 de octubre de 2026. Las tarifas de Hotelgest se leen de la calculadora de planes y se actualizan solas.