Tutte le recensioni delle tue OTA in un unico pannello: risposte assistite dall'IA, diagnosi di ciò che muove il tuo voto e un radar che rileva il rischio con l'ospite ancora in struttura.
Come funziona
Una recensione negativa pubblicata non si può più annullare: danneggia il tuo posizionamento sulle OTA e la tua vendita diretta. Reputazione lavora prima e dopo quel momento.
Le recensioni di Booking.com e Airbnb si sincronizzano da sole tramite la tua connettività channel. Senza entrare in ogni extranet.
Cosa dà fastidio ai tuoi ospiti, cosa muove il tuo voto e quale miglioramento vale più punti. Con previsione a 3 mesi se tutto resta uguale.
Il radar segnala quale ospite in struttura rischia di dare un voto basso. Parli con lui su WhatsApp o crei un'attività mentre sei ancora in tempo per risolverlo.
Momento 01 · Riepilogo
Voto medio con tendenza, previsione a 3 mesi se tutto resta com'è, voto potenziale se applichi i miglioramenti e il prossimo obiettivo. Con il tasso di risposta e le recensioni in sospeso sempre in vista.
Momento 02 · Passi successivi
Sotto il tuo voto, il modulo ti lascia i prossimi passi: rispondere alle recensioni in sospeso, il canale che ti penalizza di più, se il voto sale o scende e quanti ospiti ti consigliano. Entri, agisci ed esci.
Momento 03 · Diagnosi
Azioni ordinate per impatto potenziale sulla tua media e sforzo stimato. Rileva dove si concentrano i reclami (camera, piano o tipologia) e quali profili di prenotazione ottengono i punteggi peggiori.
Momento 04 · Radar
Incrocia gli ospiti alloggiati oggi con l'intelligence delle tue recensioni storiche e assegna a ciascuno un livello di rischio con un'azione consigliata. WhatsApp nella sua lingua, attività per il team o richiesta di recensione se tutto lascia ben sperare.
Momento 05 · Recensioni
Una bozza con IA per recensione, traduzione del commento e pubblicazione diretta sull'OTA senza uscire dal PMS. Le OTA premiano il tasso di risposta nel loro ranking.
Momento 06 · Analisi
Voti per categoria con quanto vale portare ciascuna a 10, andamento mensile, distribuzione, confronto per canale e la tua posizione rispetto a strutture simili.
Ciò che smette di essere un mistero
Ogni domanda che prima finiva nel controllare le extranet una per una ha la sua risposta nel modulo.
Tendenza
“Perché il voto è sceso questo mese?”
La variazione rispetto al mese precedente, l'andamento mensile e i voti per categoria e per canale indicano dove si è mosso il tuo voto.
Priorità
“Cosa sistemo per primo?”
Le raccomandazioni ordinano ogni miglioramento per impatto potenziale sulla tua media e sforzo stimato.
Prevenzione
“Chi può lasciarmi una recensione negativa oggi?”
Il radar valuta il rischio di ogni ospite in casa incrociando la sua prenotazione e il suo profilo con le tue recensioni storiche.
Risposta
“Chi risponde a tutte le recensioni?”
L'IA scrive una bozza per ogni recensione, traduci il commento se arriva in un'altra lingua e pubblichi la risposta sull'OTA dallo stesso pannello.
Contesto
“Come sto rispetto a hotel come il mio?”
Il confronto anonimo ti colloca rispetto a strutture dello stesso tipo, paese e fascia di prezzo, purché ce ne siano abbastanza per confrontare.
Profili
“Chi mi visita e cosa ne pensa?”
Ogni recensione è collegata alla sua prenotazione: vedi notti, ricavi e voto per profilo, nazionalità, canale, motivo del viaggio o trattamento.
Business
“Quanti soldi mi gioco con il voto?”
Quanto vale la tua reputazione in euro all'anno, quanto ti costa ogni problema e una mappa del valore che indica dove alzare il prezzo, dove mantenerlo e dove aggiungere valore.
Prezzo
89 €/mese
per struttura, con il modulo completo: recensioni unificate, risposte con IA, radar e analisi. Si acquista dallo Store del PMS e si somma al tuo abbonamento.
Con abbonamento annuale: 961,20 €/anno (80,10 €/mese) · Richiede la connettività channel
Tutto ciò che include
Sette schede nel PMS: Riepilogo, Profili, Business, Diagnosi, Analisi, Radar e Recensioni. Ecco cosa c'è in ognuna.
Continua a esplorare
La connettività channel che sincronizza le tue recensioni e il tuo inventario.
Vedi la funzionalitàUn arrivo senza attriti è la prima riga di una buona recensione.
Vedi la funzionalitàLa pulizia è la categoria che pesa di più: tienila sotto controllo in tempo reale.
Vedi la funzionalitàFAQ
Domande frequenti prima di richiedere una demo.
Prossimo passo
Esaminiamo il tuo alloggio, i tuoi strumenti attuali e dove Hotelgest può toglierti più lavoro manuale.
Demo personalizzata
Ti mostriamo Hotelgest con la tua operatività reale: prenotazioni, pagamenti, accessi e report in un unico flusso.
Newsletter
Novità del settore e del prodotto, senza rumore. Solo l'essenziale, al momento giusto.
Questo sito utilizza i cookie
Utilizziamo cookie propri e di terze parti per far funzionare il sito, misurarne l’utilizzo e migliorare la tua esperienza. Puoi accettarli tutti, rifiutare quelli non necessari o scegliere per categoria. Politica dei cookie
