SiteMinder connecté au PMS pour que la distribution ne vive pas à part

SiteMinder : intégration pour optimiser votre distribution

Mettre à jour les prix canal par canal, surveiller l'overbooking et recopier des réservations à la main : un travail qui ne se voit pas, mais qui se paie. Avec SiteMinder connecté à Hotelgest, la distribution cesse d'être une tâche quotidienne.

SiteMinder est l'une des plateformes de distribution hôtelière les plus utilisées au monde : elle se connecte à plus de 450 canaux de réservation, de Booking.com à Expedia en passant par le GDS. Hotelgest lui envoie la disponibilité, les tarifs et les restrictions, et reçoit les réservations de tous vos canaux.

Chaque réservation, modification ou annulation se met à jour automatiquement dans les deux systèmes. Vous changez le prix une seule fois dans Hotelgest et SiteMinder le distribue aux OTA.

Il convient surtout aux hôtels indépendants, aux hôtels boutique et aux hébergements qui travaillent avec plusieurs OTA et veulent vendre plus sans ajouter de travail manuel.

Ce que vous pouvez faire avec SiteMinder connecté

Mettre à jour prix et restrictions une seule fois. Vous modifiez le tarif ou fermez la vente dans Hotelgest et le changement arrive sur tous les canaux via SiteMinder.

Recevoir les réservations prêtes à l'emploi. Chaque réservation arrive dans le planning avec son localisateur OTA, son montant et ses avis de prépaiement ou de carte virtuelle. La réception ne reconstitue rien.

Ne plus vous soucier des annulations. Si le client annule sur l'OTA, la réservation se met à jour automatiquement dans Hotelgest — même lorsqu'une même réservation regroupe plusieurs chambres.

Lever les doutes grâce au détail d'origine. Hotelgest conserve les informations d'origine envoyées par SiteMinder avec chaque réservation, pour comparer montants ou conditions en cas de demande du canal.

Comment connecter cette intégration

1. Depuis votre espace Hotelgest, rendez-vous dans Store → Connectivité → SiteMinder et cliquez sur Demander l'intégration.

2. L'équipe de support effectue l'activation et vous accompagne pour la liaison des chambres, des tarifs et des pensions entre les deux systèmes.

3. Testez l'inventaire : modifiez un prix ou une restriction dans Hotelgest et vérifiez que le changement arrive sur vos canaux.

4. Faites une réservation de test sur une OTA et vérifiez qu'elle arrive dans Hotelgest avec la bonne origine et le bon montant.

Obtenir de l'aide

Besoin d'aide pour configurer l'intégration ?

L'équipe SiteMinder propose un accompagnement pendant la configuration de sa plateforme. Vous pouvez contacter son support technique via ses canaux habituels. Pour toute question relative à votre compte Hotelgest, consultez notre centre d'aide ou contactez directement votre gestionnaire de compte.

L'intégration nécessite un compte actif sur les deux plateformes. Les données se synchronisent en temps réel : les deux systèmes affichent donc toujours la même chose.

SiteMinder fonctionne avec différents types d'hébergement et différentes façons de distribuer. Si la connexion pose problème, écrivez au support concerné et il vous aidera à la remettre en ordre.