SiteMinder mit dem PMS verbunden, damit der Vertrieb nicht getrennt läuft

SiteMinder: Integration zur Optimierung Ihres Vertriebs

Preise Kanal für Kanal zu aktualisieren, die Überbuchung im Blick zu behalten und Reservierungen von Hand zu kopieren ist Arbeit, die man nicht sieht, aber bezahlt. Mit SiteMinder, das mit Hotelgest verbunden ist, ist der Vertrieb keine tägliche Aufgabe mehr.

SiteMinder ist eine der weltweit meistgenutzten Plattformen für den Hotelvertrieb: Sie verbindet mehr als 450 Buchungskanäle, von Booking.com über Expedia bis zum GDS. Hotelgest sendet ihr Verfügbarkeit, Preise und Einschränkungen und empfängt die Reservierungen aller Ihrer Kanäle.

Jede Reservierung, Änderung oder Stornierung wird in beiden Systemen automatisch aktualisiert. Sie ändern den Preis einmal in Hotelgest, und SiteMinder verteilt ihn auf die OTAs.

Geeignet vor allem für unabhängige Hotels, Boutique-Hotels und Unterkünfte mit mehreren OTAs, die mehr verkaufen möchten, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.

Was Sie tun können, wenn SiteMinder verbunden ist

Preise und Einschränkungen nur einmal aktualisieren. Sie ändern den Preis oder sperren den Verkauf in Hotelgest, und die Änderung erreicht über SiteMinder alle Kanäle.

Reservierungen arbeitsfertig erhalten. Jede Reservierung landet im Planning, mit OTA-Buchungsnummer, Betrag und Hinweisen zu Vorauszahlung oder virtueller Karte. Die Rezeption rekonstruiert nichts.

Sich nicht mehr um Stornierungen kümmern. Storniert der Gast bei der OTA, wird die Reservierung in Hotelgest automatisch aktualisiert – auch dann, wenn dieselbe Reservierung mehrere Zimmer zusammenfasst.

Rückfragen anhand der Originaldaten klären. Hotelgest speichert zu jeder Reservierung die Originalinformationen, die SiteMinder sendet, damit Sie bei jeder Anfrage des Kanals Beträge oder Konditionen vergleichen können.

So verbinden Sie diese Integration

1. Öffnen Sie in Ihrem Hotelgest-Panel den Store → Konnektivität → SiteMinder und klicken Sie auf Integration anfordern.

2. Das Support-Team legt die Anbindung an und begleitet Sie bei der Zuordnung von Zimmern, Tarifen und Verpflegungsarten zwischen den beiden Systemen.

3. Testen Sie den Bestand: Ändern Sie in Hotelgest einen Preis oder eine Einschränkung und prüfen Sie, ob die Änderung bei Ihren Kanälen ankommt.

4. Legen Sie bei einer OTA eine Testreservierung an und prüfen Sie, ob sie mit der richtigen Herkunft und dem richtigen Betrag in Hotelgest ankommt.

Support erhalten

Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung der Integration?

Das SiteMinder-Team begleitet Sie bei der Einrichtung seiner Plattform. Den technischen Support erreichen Sie über die üblichen Kanäle. Bei Fragen zu Ihrem Hotelgest-Konto besuchen Sie unser Hilfecenter oder wenden Sie sich direkt an Ihren Account Manager.

Die Integration setzt ein aktives Konto auf beiden Plattformen voraus. Die Daten werden in Echtzeit synchronisiert, sodass beide Systeme immer dasselbe anzeigen.

SiteMinder funktioniert mit verschiedenen Unterkunftsarten und Vertriebsformen. Wenn bei der Verbindung etwas nicht stimmt, schreiben Sie an den zuständigen Support, der Ihnen hilft, sie wieder in Ordnung zu bringen.