Hotelgest

Reservierungsverwaltung auf einem einzigen Bildschirm

Sie ziehen die Reservierung im Planning, registrieren die Anreise und schließen das Konto ab, ohne den Bildschirm zu wechseln. Check-in, Posten, Zahlungen und Rechnungen finden sich in denselben Buchungsdetails.

  • Planning
  • Check-in
  • Zahlungen
  • Rechnungen

Wie es funktioniert

Von der Suche nach der Reservierung bis zur Schließung des Kontos

Planning, Check-in und Zahlung laufen in denselben Buchungsdetails: Sie müssen nicht den Bildschirm wechseln, um einen Aufenthalt abzuwickeln.

01

Suchen oder erstellen Sie die Reservierung

Im Planning ziehen Sie Reservierungen, verlängern Nächte oder legen die Reservierung mit einem Schritt-für-Schritt-Assistenten an.

02

Ankunft anmelden

Sie führen den Check-in in den Buchungsdetails durch, mit Warnung, falls das Zimmer noch nicht kontrolliert wurde.

03

Kassieren und Konto abschließen

Sie fügen Posten hinzu, stellen eine Rechnung oder Proforma-Rechnung aus und erfassen Zahlungen, mit dem offenen Betrag immer im Blick.

Rezeption live

Alles, was die Rezeption fragt, per Mouseover.

Hat der Gast bezahlt? Wurde das Dokument gescannt? Um welche Uhrzeit kommt er an? Das PMS antwortet, ohne die Reservierung zu öffnen, damit der Betrieb am Tresen auch dann weiterläuft, wenn sich eine Schlange bildet.

3/5 Ankünfte

TastenkürzelHilfe und FeedbackF
GesternHeuteMorgen
Gast, Zimmer oder Nummer

Martí Casals

Suite mit Pool 303

Rezeption · #18541148

2 2

ML

Miguel Luna

Doppelzimmer 107

Rezeption · #18427180

4 19

Elena Ríos

Cosy King 2pax 204

A-Expedia · #18426972

2 3

Gast

Martí Casals

Spanien

Gescanntes Dokument

Der Gast hat den Online-Check-in abgeschlossen oder sein Dokument wurde mit der mobilen App gescannt.

Unbezahlt

Für die Reservierung ist keine Zahlung erfasst.

0,00 € bezahlt1.647,20 € ausstehend
Bezahlt Teilweise Ausstehend
ML

Miguel Luna

19 Nächte · Rezeption

3.515,00 €

Teilweise

1.515,00 € bezahlt2.000,00 € ausstehend

Verwaltung

Reservierung öffnen

Bearbeiten und verschieben

Artikel hinzufügen

Kontakt

Anrufen

WhatsApp

Zahlungen

Zahlung anfordern

Anrufen

WhatsApp

Chat öffnen

WebApp senden

Vorlage verwenden

Vorlagen

Zahlungsaufforderung

Vorlage verwenden

Reservierungsbestätigung

Vorlage verwenden

Pre-Check-in

Vorlage verwenden

Vorlagen verwalten

Tagesansicht

Anreisen, Hausgäste und Abreisen.

Fahren Sie mit der Maus über einen Gast, und alles erscheint: gescanntes Dokument, Zahlungsstatus, Ein-Klick-Aktionen. Ohne unnötige Klicks.

Rezeption

#18427180

ML

Miguel Luna

+34

4 Erwachsene

Frühstück

Ankunft

29. Juni 2026

Abreise

18. Juli 2026

Nächte

19

3.515,00 €

Ausstehend

0,00 € bezahlt3.515,00 € ausstehend
Bezahlt Teilweise Ausstehend

Planning

Die Reservierung, ohne sie zu öffnen.

Reisedaten, Belegung, Verpflegung und wie viel noch offen ist. Alles im Planning-Popover.

Anrufen

WhatsApp

Chat öffnen

WebApp senden

Vorlage verwenden

Vorlagen

Zahlungsaufforderung

Vorlage verwenden

Reservierungsbestätigung

Vorlage verwenden

Pre-Check-in

Vorlage verwenden

Nachricht am Anreisetag

Vorlage verwenden

Während des Aufenthalts

Vorlage verwenden

Vorlagen verwalten

Kontakt

WhatsApp mit Vorlagen.

Zahlungsanforderung, Pre-Check-in, Nachricht am Anreisetag. Ein Klick, und die Nachricht wird mit den Daten der Reservierung versendet.

Reinigungen

✕

Reservierungsdetails

Ankunft

5. Juli 2026

Abreise

17. Juli 2026

Belegung

1

Nächte

12

ÜberprüfenAuf sauber setzen

Wie soll die Reinigung ablaufen?

Legen Sie die Reinigungshäufigkeit fest: regelmäßig nach einer bestimmten Anzahl von Nächten oder an bestimmten Wochentagen.

Regelmäßig Wählen Sie die Tage aus

Anzahl der Nächte *

7

Reinigung

02.07.2026

Navigation

Zur Reservierung #18487184

Housekeeping

Prüfen oder als sauber markieren.

Reinigungsstatus im echten Arbeitsablauf: schmutzig, sauber, geprüft. Und die Häufigkeit planen Sie nach Nächten oder nach Wochentagen.

ML

Miguel

Doppelzimmer · 107

#18427180 · Rezeption · 0%

Betrag

3.515,00 €

Reservierungsstatus

Bestätigt

Ankunft

29. Juni 2026

Abreise

18. Juli 2026

Belegung

4 Erwachsene

Nächte

19

Richtlinie

Flexible Stornierung

Verpflegung

Frühstück

Check-in
Reservierung öffnenBearbeiten und verschieben

Vorgänge

Artikel hinzufügenScannen...Zahlung anfordernTüren öffnenReinigung verwaltenAufgabe hinzufügen

Kontakt

AnrufenWhatsApp
No-ShowAbbrechen

Reservierungsaktionen

Check-in, Zahlung, Türen, Reinigung.

Ein Panel mit dem gesamten Betrieb rund um die Reservierung. Jede Schaltfläche tut genau das, was ihre Beschriftung verspricht.

Moment 01 · Planning

Sie sehen die gesamte Belegung auf einen Blick

Sie ziehen Reservierungen zwischen Zimmern und Daten, verlängern Nächte, indem Sie die Leiste in der Größe ändern, und legen Reservierungen oder vorübergehende Schließungen direkt im Kalender an.

  • Drag & Drop
  • Nächte verlängern
  • Vorübergehende Schließungen
Mehr erfahren

Moment 02 · Buchungsdetails

Sie öffnen die Reservierung und haben alles vor sich

Buchungsinhaber, Daten, Verpflegung und Bedingungen oben. Darunter Artikel, Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Zahlungen und Anzahlungen. Das Konto stimmt auf einen Blick, ohne dass ein weiterer Bildschirm geöffnet werden muss.

  • Artikel und Konto
  • Rechnungen und Proformas
  • Aufgaben und Notizen
Mehr erfahren

Moment 03 · Ankunft

Check-in und Schnellaktionen direkt aus der Reservierung

Sie erfassen den Check-in im Planning oder in den Buchungsdetails, mit Warnung, wenn das Zimmer nicht kontrolliert ist. Der Check-out warnt, wenn Zahlungen offen sind oder Posten nicht in Rechnung gestellt wurden.

  • Check-in und Check-out
  • Schnelle Aktionen
  • Gruppen-Check-in
Mehr erfahren

Moment 04 · Konto

Sie kassieren, stellen Rechnungen aus und hinterlassen ein abgeschlossenes Konto

Sie fügen Artikel und Extras hinzu, stellen eine Rechnung oder Proforma-Rechnung aus, erfassen Zahlungen per Karte oder in bar und kontrollieren Anzahlungen und Kautionen. Der offene Betrag bleibt immer im Blick.

  • Artikel und Extras
  • Rechnung und Proforma
  • Anzahlungen und Kautionen
Mehr erfahren

Moment 05 · Neuanlage

Sie legen in Sekunden eine Reservierung an

Der Assistent führt durch Daten, Zimmertyp, Verpflegung, Belegung und Extras. Sie markieren die Reservierung als vorläufig mit Ablaufdatum, blenden den Betrag in der WebApp aus oder vergeben eine eigene Buchungsnummer.

  • Schritt-für-Schritt-Assistent
  • Vorläufige Reservierung
  • Eigene Buchungsnummer
Mehr erfahren

Moment 06 · Aktion

Sie legen Reservierungen mit vorbereiteten Paketen an

Sie wählen eine Aktion aus und das PMS wendet Zimmer, Verpflegung, Richtlinie, Belegung und enthaltene Artikel an: Frühstück, Abendessen, Cava, Spa oder romantische Dekoration.

  • Aktionspakete
  • Enthaltene Artikel
  • Gesamtpreis unter Kontrolle
Mehr erfahren

Moment 07 · Gast

Sie erfassen den Gast, ohne sein Dokument einzutippen

Sie öffnen die Kamera im Gästeprofil, erfassen DNI, NIE oder Reisepass, und die Daten werden automatisch extrahiert und ausgefüllt: Name, Dokument, Datumsangaben und Nationalität. Alles bleibt der Reservierung zugeordnet.

  • Dokumentenscan
  • Automatisch extrahierte Daten
  • DNI · NIE · Reisepass
Mehr erfahren

Moment 08 · Wiederkehrender Gast

Sie erkennen den wiederkehrenden Gast

Aus der Reservierung öffnen Sie den Verlauf des Gastes: wie viel er in bestätigten und stornierten Reservierungen summiert, seine Rechnungen und Zahlungen sowie seine gescannten Dokumente. Sie wissen, mit wem Sie sprechen, bevor er an der Rezeption steht.

  • Zusammenfassung der Reservierungen
  • Rechnungen und Zahlungen
  • Dokumente
Mehr erfahren

Moment 09 · Wer hat das angefasst?

Jede Änderung der Reservierung, mit Name und Uhrzeit

Der Reservierungsverlauf protokolliert jedes Ereignis: Erstellung, Check-in, Zahlungen, digitale Schlüssel, Meldungen an die Polizei. Wenn etwas nicht stimmt, sehen Sie, wer es wann geändert hat, ohne im Flur nachfragen zu müssen.

  • Timeline nach Tagen
  • Benutzer und Uhrzeit
  • Zahlungen und Schlüssel inbegriffen
Mehr erfahren

Produkt in Aktion

Die Reservierung, so wie die Rezeption sie sieht.

Drei Alltagsdetails im Umgang mit Reservierungen, so gezeichnet, wie sie im PMS verwendet werden.

García…
García, Marta · 12.–15. JuliReservierung
García López, J. · Abreise heuteReservierung
García, M. · HistorieGast

Geben Sie einen Namen ein. Und schon sind Sie drin.

Die globale Suche findet die Reservierung nach Name, Telefon, E-Mail oder ID, im Dashboard oder im Planning.

ReservierungskontoZi. 204
Aufenthalt · 3 Nächte390,00 €
Parkplatz36,00 €
Kurtaxe9,90 €
Gesamt435,90 €
Bezahlt300,00 €
Ausstehend135,90 €

Gesamt, bezahlt, ausstehend. In Sichtweite.

Das Konto stimmt auf einen Blick, ohne einen weiteren Bildschirm zu öffnen: Posten, Rechnungen, Zahlungen und Anzahlungen leben in denselben Buchungsdetails.

ReservierungshistorieHeute
Check-inMarta · 14:02
Rechnung F-2416 ausgestelltMarta · 14:05
KartenzahlungWebApp · 14:06
Meldeschein an SES gesendetAutomatisch · 14:06

Jede Veränderung hinterlässt eine Spur

Der Verlauf hält fest, wer was wann geändert hat: Check-in, Preise, Rechnungen, Schlüssel und Meldungen an Behörden.

Dutzende Aktionen pro Reservierung

Alles, was Sie für einen Aufenthalt tun können

Eine Reservierung ist keine Zeile in einer Tabelle. Sie ist ein lebendiger Datensatz mit eigenem Konto, Gast, Reinigung und Verlauf. Das alles erledigen Sie im PMS, ohne ihn zu verlassen.

01

Anlegen und erfassen

  • Schritt-für-Schritt-Assistent
  • Vorläufige Reservierung mit Ablauf
  • Walk-in
  • Overbooking in den Playground
  • Eigene Buchungsnummer
  • Gruppeninhaber kopieren
7 insgesamt
02

Planning und Kalender

  • Drag & Drop
  • Nächte verlängern oder verkürzen
  • Reservierung teilen
  • Reservierung duplizieren
  • Upgrade/Downgrade
  • Einheiten tauschen
8 insgesamt
03

Anreise, Abreise und Status

  • Check-in/Check-out
  • Gruppen-Check-in
  • Check-in / Check-out rückgängig machen
  • Bestätigen/stornieren
  • No-Show
  • Reaktivieren
8 insgesamt
04

Preis und Rabatte

  • Endpreis
  • Manueller Rabatt
  • Aktionscode
  • Preise zurücksetzen
  • Aus Tarifen laden
  • Reservierung aktualisieren
6 insgesamt
05

Konto und Dokumente

  • Artikel und Extras
  • Kurtaxe für den Aufenthalt erzeugen
  • Einzelne Position oder mehrere Positionen abrechnen
  • Proformas
  • Rechnungen auf Ziel
  • Quittungen und Erstattungen
8 insgesamt
06

Gast und Kommunikation

  • Dokumentenscan
  • QR MiDNI
  • Manuelle Erfassung
  • E-Mail und WhatsApp mit Vorlagen
  • Gast-WebApp
  • Zahlung anfordern
7 insgesamt
07

Notizen, Aufgaben und Verlauf

  • Hinweise für den Gast
  • Interne Notizen und Etagennotizen
  • Aufgaben mit Ressourcen
  • Reservierungshistorie
  • Gästehistorie
  • Zusätzliche Informationen (Kanal-XML)
6 insgesamt
Wir haben die manuelle Arbeit an der Rezeption stark reduziert. Jetzt wissen wir in Echtzeit, welches Zimmer frei ist, welcher Gast anreist und welche Zahlung aussteht.

Hotel Terradets

Landhotel

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen vor der Demo-Anfrage.

Hotelgest in Zahlen

+4M

in Hotelgest verwaltete Reservierungen

kumuliert · Stand Juli 2026

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