DNI digital entra em vigor em 2 de abril de 2026

O que acontece com a identificação dos hóspedes quando o DNI Digital entra em vigor em 2 de abril de 2026? O registo continua a ser obrigatório, mas o documento físico deixa de ser a única via válida em muitos casos. A sua receção precisa de um fluxo que aceite o documento digital sem travar o check-in.

Para hotéis e apartamentos turísticos em Espanha, a mudança não é apenas regulamentar: é operacional. Se hoje copia o DNI em papel ou pede uma foto por e-mail, esse processo fica aquém. Precisa de um check-in online que capte dados, documento e assinatura antes da chegada, e que deixe a reserva pronta para a receção ou para o acesso autónomo.

O Hotelgest já trabalha com leitura automática do documento, leitura do MiDNI QR e comparação facial na WebApp do hóspede. O hóspede conclui o processo a partir do telemóvel, sem instalar nenhuma app, e recebe a ficha validada no PMS.

O que deveria rever antes de abril? Confirme que o seu PMS permite check-in online com documento digital, que os dados chegam à ficha da reserva sem reescrita manual e que tem rastreabilidade do consentimento e da assinatura. Se gere vários alojamentos, o fluxo deve ser o mesmo em todos os estabelecimentos.

A vantagem não é só cumprir a norma. Um check-in digital bem montado reduz filas na receção, antecipa incidências documentais e deixa a equipa com mais tempo para o atendimento presencial quando é necessário.