Momento 01 · Planning
Vê toda a ocupação de relance
Arrasta reservas entre quartos e datas, prolonga noites ao redimensionar a barra e cria reservas ou fechos temporários no próprio calendário.
- Drag and drop
- Prolongar noites
- Fechos temporários
Gestão de reservas, num único ecrã
Arrasta a reserva no planning, regista a chegada e fecha a conta sem saltar de ecrã. Check-in, encargos, pagamentos e faturas vivem na mesma ficha.
- Planning
- Check-in
- Pagamentos
- Faturas
Como funciona
Da localização da reserva ao encerramento da conta
Planning, check-in e pagamento ficam na mesma ficha: não salta de ecrã para resolver uma estadia.
01
Localize ou crie a reserva
No planning, arrasta, prolonga noites ou cria a reserva com um assistente passo a passo.
02
Registe a chegada
Faz o check-in a partir da ficha, com aviso caso o quarto ainda não tenha sido inspecionado.
03
Cobre e feche a conta
Acrescenta encargos, emite fatura ou pró-forma e regista pagamentos, com o pendente sempre à vista.
Receção ao vivo
Tudo o que a receção pergunta, ao passar o rato.
Já pagou? Digitalizou o documento? A que horas chega? O PMS responde sem abrir a reserva, para que o balcão continue a fluir mesmo que haja fila.
3/5 Chegadas
OntemHojeAmanhã
Hóspede, quarto ou número
Martí Casals
Suíte com Piscina 303
Receção · #18541148
2 2
ML
Miguel Luna
Duplo 107
Receção · #18427180
4 19
Elena Ríos
Cosy King 2pax 204
A-Expedia · #18426972
2 3
Hóspede
Martí Casals
Espanha
Documento digitalizado
O hóspede concluiu o check-in online ou o seu documento foi digitalizado com a app móvel.
Sem pagar
A reserva não tem nenhum pagamento registado.
0,00 € cobrado1647,20 € pend.
Pago Parcial Pendente
ML
Miguel Luna
19 noites · Receção
3515,00 €
Parcial
1515,00 € cobrado2000,00 € pend.
Gestão
Abrir reserva
Editar e mover
Adicionar artigos
Contacto
Ligar
Cobranças
Solicitar pagamento
Ligar
Abrir chat
Enviar WebApp
Usar modelo
Modelos
Pedido de pagamento
Usar modelo
Confirmação de reserva
Usar modelo
Pré-check-in
Usar modelo
Gerir modelos
Vista Dia
Chegadas, alojados e saídas.
Passe o rato por cima de um hóspede e aparece tudo: documento digitalizado, estado do pagamento, ações com um toque. Sem cliques a mais.
Receção
#18427180
ML
Miguel Luna
+34
4 adultos
Pequeno-almoço
Chegada
29/06/2026
Saída
18/07/2026
Noites
19
3515,00 €
Pendente
0,00 € cobrado3515,00 € pend.
Pago Parcial Pendente
Planning
A reserva, sem a abrir.
Datas, ocupação, regime e quanto falta cobrar. Tudo na janela flutuante do planning.
Ligar
Abrir chat
Enviar WebApp
Usar modelo
Modelos
Pedido de pagamento
Usar modelo
Confirmação de reserva
Usar modelo
Pré-check-in
Usar modelo
Mensagem do dia de chegada
Usar modelo
Durante a estadia
Usar modelo
Gerir modelos
Contacto
WhatsApp com modelos.
Pedido de pagamento, pré-check-in, mensagem do dia de chegada. Um clique e a mensagem sai com os dados da reserva.
Limpezas
✕Detalhes da reserva
Chegada
5/07/2026
Saída
17/07/2026
Ocupação
1
Noites
12
InspecionarMarcar como limpo
Como quer a limpeza?
Defina a frequência de limpeza: periodicamente a cada determinado número de noites ou em dias específicos da semana.
Periódica Selecione os dias
Número de noites *
7Limpeza
02/07/2026Navegação
Vá para a reserva #18487184Housekeeping
Inspecionar ou marcar como limpo.
Estados de limpeza com o seu fluxo real: sujo, limpo, inspecionado. E a frequência programa-se por noites ou por dias da semana.
ML
Miguel
Duplo · 107
#18427180 · Receção · 0%
Montante
3515,00 €
Estado da reserva
Confirmada
Chegada
29/06/2026
Saída
18/07/2026
Ocupação
4 adultos
Noites
19
Política
Cancelamento flexível
Regime
Pequeno-almoço
Check-in
Abrir reservaEditar e mover
Operações
Adicionar artigosDigitalizar...Solicitar pagamentoAbrir portasGerir limpezaAdicionar tarefa
Contacto
LigarWhatsApp
No showCancelar
Ações da reserva
Check-in, cobrança, portas, limpeza.
Um painel com toda a operação da reserva. Cada botão faz exatamente o que diz.
Momento 02 · Ficha
Abre a reserva e tem tudo à sua frente
Titular, datas, regime e política acima. Abaixo, artigos, faturas, pró-formas, pagamentos e sinais. A conta bate certo de relance, sem abrir outro ecrã.
- Artigos e conta
- Faturas e pró-formas
- Tarefas e notas
Momento 03 · Chegada
Check-in e ações rápidas a partir da reserva
Regista a entrada no planning ou na ficha, com aviso caso o quarto não esteja inspecionado. O check-out avisa quando ficam pagamentos ou conceitos por faturar.
- Check-in e check-out
- Ações rápidas
- Check-in em grupo
Momento 04 · Conta
Cobra, fatura e deixa a conta fechada
Adiciona artigos e extras, emite fatura ou pró-forma, regista pagamentos com cartão ou dinheiro e controla sinais e cauções. O pendente fica sempre à vista.
- Artigos e extras
- Fatura e pró-forma
- Sinais e cauções
Momento 05 · Criação
Crie uma reserva em segundos
O assistente guia datas, tipologia, regime, ocupação e extras. Marca a reserva como provisória com caducidade, oculta o valor na WebApp ou atribui um localizador próprio.
- Assistente passo a passo
- Reserva provisória
- Localizador próprio
Momento 06 · Promoção
Cria reservas com pacotes já preparados
Seleciona uma promoção e o PMS aplica quarto, regime, política, ocupação e artigos incluídos: pequeno-almoço, jantar, cava, spa ou decoração romântica.
- Pacotes de promoção
- Artigos incluídos
- Preço total controlado
Momento 07 · Hóspede
Regista o hóspede sem escrever o documento
Abre a câmara a partir da ficha, captura o DNI, NIE ou passaporte e os dados são extraídos e preenchidos automaticamente: nome, documento, datas e nacionalidade. Tudo fica associado à reserva.
- Digitalização de documento
- Dados extraídos automaticamente
- DNI · NIE · passaporte
Momento 08 · Hóspede que repete
Reconhece o hóspede que volta
A partir da reserva abre o histórico do hóspede: quanto soma em reservas confirmadas e canceladas, as suas faturas e pagamentos, e os documentos digitalizados. Sabe com quem fala antes de chegar ao balcão.
- Resumo de reservas
- Faturação e pagamentos
- Documentos
Momento 09 · Quem mexeu nisto?
Cada alteração da reserva, com nome e hora
O histórico da reserva regista cada evento: criação, check-in, pagamentos, chaves digitais, envios à polícia. Quando algo não bate certo, vê quem o alterou e quando, sem ter de perguntar no corredor.
- Cronologia por dias
- Utilizador e hora
- Pagamentos e chaves incluídos
Produto em ação
A reserva, como a vê a receção.
Três detalhes do dia a dia com reservas, desenhados tal como se usam no PMS.
García…
García, Marta · 12 – 15 julReserva
García López, J. · sai hojeReserva
García, M. · históricoCliente
Escreva um nome. E já está dentro.
A pesquisa global encontra a reserva por nome, telefone, e-mail ou ID, a partir do dashboard ou do planning.
Conta da reservaQto. 204
Estadia · 3 noites390,00 €
Estacionamento36,00 €
Taxa turística9,90 €
Total435,90 €
Pago300,00 €
Pendente135,90 €
Total, pago, pendente. À vista.
A conta fecha sem abrir outro ecrã: artigos, faturas, pagamentos e sinais vivem na mesma ficha.
Histórico da reservaHoje
Check-inMarta · 14:02
Fatura F-2416 emitidaMarta · 14:05
Pagamento com cartãoWebApp · 14:06
Boletim enviado ao SESAutomático · 14:06
Cada alteração deixa rasto.
O histórico guarda quem mexeu em quê e quando: check-in, preços, faturas, chaves e envios às autoridades.
Dezenas de ações por reserva
Tudo o que pode fazer sobre uma estadia
Uma reserva não é uma linha numa folha de cálculo. É uma ficha viva, com a sua conta, o seu hóspede, a sua limpeza e o seu histórico. Isto é o que o PMS lhe permite fazer sem sair dela.
01
Criar e registar
- Assistente passo a passo
- Reserva provisória com caducidade
- Walk-in
- Overbooking para o playground
- Localizador próprio
- Copiar titular do grupo
7 no total
02
Planning e calendário
- Drag & drop
- Prolongar ou reduzir noites
- Dividir reserva
- Clonar reserva
- Upgrade/downgrade
- Trocar unidades
8 no total
03
Entrada, saída e estados
- Check-in/check-out
- Check-in em grupo
- Desfazer entrada/saída
- Confirmar/cancelar
- No show
- Reativar
8 no total
04
Preço e descontos
- Preço final
- Desconto manual
- Código promocional
- Repor preços
- Carregar a partir das tarifas
- Atualizar reserva
6 no total
05
Conta e documentos
- Artigos e extras
- Gerar a taxa turística da estadia
- Faturar linha ou conjunto
- Pró-formas
- Faturas a crédito
- Recibos e notas de crédito
8 no total
06
Hóspede e comunicação
- Digitalização de documentos
- QR MiDNI
- Registo à mão
- E-mail e WhatsApp com modelos
- WebApp do hóspede
- Solicitar pagamento
7 no total
07
Notas, tarefas e histórico
- Notas para o hóspede
- Notas internas e de andar
- Tarefas com recursos
- Histórico da reserva
- Histórico do hóspede
- Informações adicionais (XML do canal)
6 no total
Reduzimos bastante o trabalho manual na receção. Agora sabemos em tempo real que quarto está livre, que hóspede está a chegar e que pagamento está pendente.
Hotel Terradets
Hotel rural
Continue a explorar
O que envolve cada reserva
Planning
Arraste reservas, prolongue noites e feche unidades do calendário.
Ver a funcionalidadePagamentos e cauções
Cobranças, sinais e cauções ligados à conta de cada reserva.
Ver a funcionalidadeSES Hospedajes
O registo do hóspede viaja até à autoridade sem escrever o boletim de alojamento.
Ver a funcionalidadeFAQ
Perguntas frequentes
Dúvidas habituais antes de pedir uma demo.
Hotelgest em números
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reservas geridas no Hotelgest
acumulado · dados de julho de 2026
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