SiteMinder ligado ao PMS para que a distribuição não viva à parte

SiteMinder: integração para otimizar a sua distribuição

Atualizar preços canal a canal, vigiar o overbooking e copiar reservas à mão é trabalho que não se vê, mas que se paga. Com o SiteMinder ligado ao Hotelgest, a distribuição deixa de ser uma tarefa diária.

O SiteMinder é uma das plataformas de distribuição hoteleira mais utilizadas do mundo: liga-se a mais de 450 canais de reserva, de Booking.com a Expedia, passando pelo GDS. O Hotelgest envia-lhe disponibilidade, tarifas e restrições, e recebe as reservas de todos os seus canais.

Cada reserva, alteração ou cancelamento é atualizado automaticamente nos dois sistemas. Altera o preço uma única vez no Hotelgest e o SiteMinder distribui-o pelas OTAs.

Adequa-se sobretudo a hotéis independentes, hotéis boutique e alojamentos com várias OTAs que querem vender mais sem somar trabalho manual.

O que pode fazer com o SiteMinder ligado

Atualizar preços e restrições uma única vez. Altera a tarifa ou fecha a venda no Hotelgest e a alteração chega a todos os canais através do SiteMinder.

Receber as reservas prontas a trabalhar. Cada reserva entra no planning com o seu localizador de OTA, o seu valor e os seus avisos de pré-pagamento ou de cartão virtual. A receção não reconstrói nada.

Esquecer-se dos cancelamentos. Se o hóspede cancelar na OTA, a reserva é atualizada automaticamente no Hotelgest — também quando uma única reserva agrupa vários quartos.

Resolver dúvidas com o detalhe original. O Hotelgest guarda a informação original que o SiteMinder envia com cada reserva, para comparar valores ou condições perante qualquer consulta do canal.

Como ligar esta integração

1. No seu painel do Hotelgest, entre em Store → Conectividade → SiteMinder e clique em Solicitar integração.

2. A equipa de suporte faz o seu registo e acompanha-o no mapeamento de quartos, tarifas e regimes entre os dois sistemas.

3. Teste o inventário: altere um preço ou uma restrição no Hotelgest e confirme que chega aos seus canais.

4. Faça uma reserva de teste numa OTA e verifique que entra no Hotelgest com a origem e o valor corretos.

Obter suporte

Precisa de ajuda para configurar a integração?

A equipa do SiteMinder oferece acompanhamento durante o processo de configuração da sua plataforma. Pode contactar o suporte técnico através dos canais habituais. Para questões relacionadas com a sua conta do Hotelgest, aceda ao nosso centro de ajuda ou contacte diretamente o seu gestor de conta.

A integração requer uma conta ativa nas duas plataformas. Os dados sincronizam-se em tempo real, pelo que ambos os sistemas mostram sempre o mesmo.

O SiteMinder funciona com diferentes tipos de alojamento e formas de distribuir. Se algo falhar na ligação, escreva ao suporte correspondente e ajudam-no a deixá-la em ordem.