As chaves digitais permitem aos hóspedes aceder aos seus quartos através do telemóvel, de um cartão NFC ou de um código PIN, eliminando por completo a necessidade de chaves físicas. O Hotelgest integra fechaduras Salto KS, TTLock, Tesa, Yacan e outras, e liga o acesso ao estado real de cada reserva: pagamento, check-in online, limpeza e hora de entrada. O resultado é uma experiência de acesso sem contacto que reduz as chamadas para a receção em mais de 60 % e permite chegadas autónomas 24 horas por dia, para hotéis, apartamentos turísticos e gestores de vários estabelecimentos.
Como funciona
As chaves digitais são sistemas de acesso que substituem as chaves e os cartões físicos por um PIN de uso único, uma app móvel ou um cartão NFC. Com a ligação ao PMS Hotelgest, o código é gerado e revogado automaticamente consoante o estado da reserva: o hóspede só pode entrar quando pagou, concluiu o check-in online, o quarto está inspecionado e chegou a hora de entrada. Nenhum acesso fica ativo mais tempo do que o necessário.
Com o quarto atribuído e a fechadura ativa, o PIN é gerado no momento do check-in ou antecipadamente.
Pagamento a 100 %, check-in feito, quarto inspecionado e horário de check-in: só então é desbloqueado.
O PIN expira com as datas e é revogado no check-out, sem recolher nem desativar cartões.
Momento 01 · Preparação
Com o quarto atribuído e a fechadura ativa na Store, o código é gerado no momento do check-in ou antecipadamente com pré-check-in para chegadas tardias.
Momento 02 · Receção
A partir de Abrir portas gera ou consulta o PIN e abre remotamente a porta do quarto ou das áreas comuns. O mesmo código aparece no relatório de Chegadas.
Momento 03 · Hóspede
Na WebApp do hóspede, o PIN copiável e a abertura remota só aparecem se a reserva estiver paga, o check-in online estiver concluído, o quarto estiver inspecionado e tiver chegado a hora de entrada.
Momento 04 · Zonas
Configura portas públicas e privadas, agrupa os acessos por zonas e define portas herdadas: ao abrir o quarto, abrem-se em sequência as áreas comuns associadas, incluindo as ligadas a um artigo pago.
Momento 05 · Saída
O PIN deixa de funcionar quando a estadia termina, sem que ninguém tenha de recolher nem desativar nada. Menos chaves ativas a mais, menos superfície de erro.
Momento 06 · Operação
Cada estabelecimento tem as suas portas, as suas integrações e as suas permissões. Define por perfil quem abre portas e opera vários apartamentos ou edifícios a partir da mesma conta.
O que impede o telefone de tocar
O acesso sem contacto elimina os atritos mais habituais da chegada: o hóspede não precisa de passar pela receção, não depende de horários de entrega de chaves e não pode perder um cartão físico. Segundo dados do setor, 78 % dos viajantes preferem poder aceder ao seu quarto sem esperar ao balcão. Com chaves digitais integradas no PMS, cada chegada — mesmo as tardias ou autónomas — resolve-se sem intervenção da equipa.
Chegada tardia
“Chegamos às onze da noite, como entramos?”
O pré-check-in gera o PIN antecipadamente, com janela de validade correspondente, para chegadas tardias ou autónomas.
Código
“Pode dar-me o código outra vez?”
O PIN copiável e a abertura remota ficam na WebApp do hóspede, disponíveis quando a reserva estiver pronta.
Áreas comuns
“E o portal, como se abre?”
Com portas herdadas, abrir o quarto abre em sequência o portal, o elevador ou o estacionamento associados.
Saída
“Onde deixamos as chaves?”
Em lado nenhum. O PIN expira com as datas da reserva e é revogado automaticamente no check-out.
Segurança
“Quem mais pode entrar aí?”
Ninguém entra fora das regras: reserva paga, check-in feito, quarto inspecionado e hora de entrada atingida.
Funções e permissões
A integração nativa do Hotelgest com os principais fabricantes de fechaduras — Salto KS, TTLock, Tesa (Assa Abloy), Yacan Smart, Danalock e Homeit — significa que o acesso se gere diretamente a partir da reserva, sem plataformas intermédias nem configurações paralelas. Mais de 110 permissões por módulo, ação e estabelecimento garantem que cada função da equipa (receção, housekeeping, direção) tenha exatamente o nível de acesso de que precisa, e que cada abertura fique registada no histórico da reserva.
Mais de 110 permissões por módulo, ação e estabelecimento. Da direção à limpeza, cada função traz o seu âmbito já definido.
Ajusta cada função, interruptor a interruptor: a receção cobra e abre portas, mas não mexe na configuração.
A chave é gerada, utilizada e revogada com o seu histórico na reserva. Se algo não bater certo, vê quem e quando.
Acesso sem cartões perdidos
Não é apenas abrir uma porta. É gerar acessos com regras, ligá-los à reserva e ao estado de limpeza, e controlá-los por estabelecimento e por função.
Continue a explorar
FAQ
Dúvidas habituais antes de pedir uma demo.
Hotelgest em números
22 044
quartos geridos
dados de agosto de 2026
Próximo passo
Analisamos o seu alojamento, as suas ferramentas atuais e os pontos onde o Hotelgest pode eliminar mais trabalho manual.
Demo personalizada
Mostramos-lhe o Hotelgest com a sua operação real: reservas, pagamentos, acessos e relatórios num único fluxo.
Newsletter
Novidades do setor e do produto, sem ruído. O essencial, na altura certa.
Este site utiliza cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para que o site funcione, medir a sua utilização e melhorar a sua experiência. Pode aceitá-los todos, rejeitar os que não são necessários ou escolher por categorias. Política de cookies
